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So punkten Ausschreibungs-Teilnehmer beim Auftraggeber

24.08.2012 Ist der Teilnahmeantrag beim öffentlichen Auftraggeber eingereicht, werden aus den Antragstellern in der Regel vier bis fünf ausgewählt, miteinander verglichen und bei Bedarf zu einer Präsentation eingeladen.

 (Bild: SXC.hu/Rick Hawkins)
Bild: SXC.hu/Rick Hawkins
Selten sehen die Agenturen Geld für diesen Aufwand, allerdings fließen Präsentationen oftmals in die Bewertung bei der Entscheidung für den Zuschlag mit ein. Gute Konzepte und innovative Ideen sind bei öffentlichen Aufträgen eher weniger gefragt. Da die öffentliche Hand eng an die Vergabeordnung gebunden ist, müssen Bieter mit ihrem Angebot eher einer Bewertungsmatrix und einem Punktesystem standhalten, über die alle teilnehmenden Dienstleister bewertet und verglichen werden. "Man muss also in ganz vielen Kategorien punkten, um den Zuschlag zu erhalten", weiß Apertos    Stephan Haagen aus Erfahrung. "Wer beispielsweise zu teuer ist, kommt auch mit tollen Konzepten nicht weiter."

Meistens startet das Projekt spätestens sechs Wochen nach Auftragsvergabe. Je nach Dringlichkeit, hängt die Dauer der Aufträge von der Größe der Projekte ab. Konzept und Design sind relativ schnell entwickelt, während Umsetzung und Content-Migration mehrere Monate dauern können. Große Interaktivprojekte benötigen im Schnitt neun bis zwölf Monate bis zur Umsetzung, andere laufen auch bis zu vier Jahre. Modular aufgebaute Aufträge können aber auch schneller umgesetzt werden.

Trotz all der Mühen lohnt sich die Bewerbung für öffentliche Aufträge, ist der Aperto-Vorstand überzeugt: "Man kann als Agentur sehr gut mit öffentlichen Auftraggebern zusammenarbeiten. Gerade was die Projektsteuerung angeht, ist die öffentliche Hand sehr professionell. Die Ansprechpartner wechseln selten und verfügen über viel Erfahrung. Diese Langfristigkeit muss auch auf Seiten der Agentur gespiegelt werden."

Dr. Maximilian Hoyer
Im Vergleich zu anderen Auftraggebern steht die öffentliche Hand neuen digitalen Entwicklungen meist offen gegenüber, ist die Erfahrung von Dr. Maximilian Hoyer , Geschäftsführer der Berliner Agentur Online Now!   , bei der rund 40 Prozent der Aufträge von der öffentlichen Hand kommen. "Gerade die öffentliche Hand ist vielfach aktueller an den technischen Möglichkeiten dran, als manche Unternehmen oder auch Verbände. Häufig ist der Kunde auch entscheidungsfreudiger und lässt sich gern auch mal von neuen Ansätzen, beispielsweise in der Benutzerführung, überzeugen."
Thema:

Wie Agenturen Ausschreibungen gewinnen

Die Interaktiv-Ausschreibungen der öffentlichen Hand ändern sich. Waren es früher vor allem Webseiten, so sind es inzwischen auch Social-Media-Kampagnen, Dialog-Kommunikation, mobile Angebote, Bewegtbild-Kommunikation und Usability-Konzepte. Ein Akquise-Chance zunehmend auch für kleine Interaktiv-Dienstleister.

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Nicht die Machete schlägt einen Weg durch den Ausschreibungsdschungel, sondern Sorgfalt und Genauigkeit (Bild: SXC.hu/Rick Hawkins)
Bild: SXC.hu/Rick Hawkins
Nicht die Machete schlägt einen Weg durch den Ausschreibungsdschungel, sondern Sorgfalt und Genauigkeit
1. Teil: So punkten Ausschreibungs-Teilnehmer beim Auftraggeber 2. Teil: Wie kleine Dienstleister und Start-ups an öffentliche Projekte gelangen 3. Teil: Viele Wege führen durch den Online-Ausschreibungsdschungel 4. Teil: Checkliste zur erfolgreichen Teilnahme an Interaktiv-Ausschreibungen

Kommentar von Heinke Shanti Rauscher

Der Kampf um Preis und Kreativität

Die Zeiten sind vorbei, in denen öffentliche Stellen lediglich eine Website brauchten. Heute vergeben Behörden millionenschwere Aufträge an Agenturen und Dienstleister und erwarten State-of-the-art-Anwendungen, um mit Bürgern und Wirtschaft übers Web, Smartphone und über soziale Netzwerke zu kommunizieren.

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Heinke Rauscher (Privat)
Bild: Privat
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