Social Media bei der Personalkommunikation bleibt Domäne der IT-Industrie

Seit der letzten Erhebung des ADP Social Media Index (ASMI)   konnte sie sich um acht Indexpunkte auf 134 Punkte steigern. Mit dem größten Wachstum wartet der Groß- und Einzelhandel auf. Hier stieg der Index um 13 Punkte auf insgesamt 128 Indexpunkte. Branchenübergreifend stieg das Social-Media-Engagement der deutschen Industrie. Besonders starkes Wachstum verzeichnen die mittleren und kleinen Unternehmen. Bei den mittleren Unternehmen zeigt sich ein Anstieg um 20 Indexpunkte, während die kleinen Unternehmen mit einem Anstieg um 46 Indexpunkte aufwarten. Bislang stagnierte die Nutzung von Social Media im deutschen Mittelstand. Bei Großunternehmen ist der ASMI um 2 Punkte gestiegen.

Auch bei der qualitativen und quantitativen Befragung zu ihrer Social Media-Nutzung schnitten die Unternehmen aus der IT- und Telekommunikationsbranche sehr positiv ab. Sie erzielten 37,6 Prozent der maximal erreichbaren 1000 Punkte. Dicht darauf folgen der Groß- und Einzelhandel mit 36,5 Prozent und die Finanz- und Versicherungsbranche mit 35,3 Prozent. Öffentlich-rechtliche Institutionen und Behörden bilden zwar weiterhin das Schlusslicht der Rangliste, konnten aber erneut stark aufholen.

Im Rahmen des ASMI werden auch die HR-Unternehmenswebseiten qualitativ bewertet. Hier erfährt das Finanz- und Versicherungssegment mit 53 Prozent der erreichbaren Punktzahl die höchste durchschnittliche Bewertung, während der Dienstleistungsbereich (47 Prozent) und die öffentlich-rechtlichen Institutionen (42 Prozent) stagnieren.

Im letzten Halbjahr hat sich ebenfalls die Zahl der Unternehmen, die eine spezielle Social Media Strategie bereits entwickelt haben und umsetzen, von 24 auf 29 Prozent erhöht. Weitere 24 Prozent der Unternehmen geben an, momentan an einer solchen Strategie zu arbeiten. Auch ein Wechsel der Kommunikationsformen zeichnet sich ab: Nutzten 2012 noch über 70 Prozent der Unternehmen Social Media als reinen Informationskanal, so handelt es sich aktuell nur noch um knapp die Hälfte. Es wird vor allem im HR-Management zunehmend auf Dialog (29 Prozent) und Diskussion (12 Prozent) in den sozialen Medien gesetzt. Dabei nutzen die Unternehmen berufliche soziale Netzwerke wie Xing oder LinkedIn am meisten (22 Prozent). Starke Zuwachsraten weisen Facebook und YouTube auf, die zunehmend zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität angewandt werden.

Der bereits zum vierten Mal erhobene ASMI analysiert den Einsatz von sozialen Medien im Personalbereich deutscher Unternehmen. Dabei werden über 230 Unternehmen quantitativ befragt und ihre Social Media-Nutzung qualitativ untersucht.