Jetzt zum Webinar anmelden
November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk
35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.
Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.
Alle Inhalte im November kostenlosRegistrieren Sie sich kostenlos und abonnieren Sie anschließend den iBusiness-Newsletter. So bleiben Sie bei den Themen auf dem Laufenden, die für Sie zählen.
Studie: Website-Betreiber sollten sich auf Shopper nichtdeutscher Herkunft einstellen
07.07.2014 Wenn Kunden ein Onlineangebot in ihrer bevorzugten Sprache nutzen können, steigt nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen, sie geben auch mehr Geld aus. Darauf sollten sich Website-Betreiber einstellen, denn die Zahl der potenziellen Onlineshopper mit Migrationshintergrund wird weiter steigen. Dies geht aus einer weltweiten Umfrage vom Content-Management-Anbieter SDL unter Konsumenten im Alter von 18 bis 36 Jahren, den Millennials, hervor.
- 82 Prozent der Menschen sind eher bereit zu kaufen, wenn Marketing und Werbung in ihrer Sprache stattfinden.
- 75 Prozent der Online-Shopper würden eher von einer Webseite in ihrer bevorzugten Sprache kaufen.
71 Prozent der Befragten würden ein Produkt eher kaufen, wenn die Produktinformation in ihrer Sprache verfügbar ist. - 74 Prozent der Käufer sind eher gewillt, ein zweites Mal bei einer Marke zu kaufen, wenn der After-Sales-Service in ihrer Sprache angeboten wurde.
Das iBusiness-Webinar Internationalisierung: Erfolgsstrategien für kleine und mittelständische Onlineshops zeigt, wie Entscheider die richtige Internationalisierungsstrategie aufsetzen und durchführen - von der Auswahl des passenden Zielmarktes über die richtige Projektstrategie bis hin zu zehn Lokalisierungungstricks, die die Konversionsrate in Auslandsmärkten deutlich steigern können.
Die Daten der SDL-Studie weisen darauf hin, dass die Sprache unmittelbar mit dem Kaufverhalten, aber nicht immer mit der Geographie verbunden ist. "Allzu oft spielt Sprache eine untergeordnete Rolle bei der Kundenerlebnisstrategie eines Unternehmens", sagt Paige O'Neill, CMO bei SDL. "Die Marketingspezialisten müssen jetzt auf die Herausforderungen der Globalisierung reagieren und sicherstellen, dass ihr Unternehmen nur eine Sprache spricht: die Sprache seiner Kunden. Man sollte nun Lokalisierungsstrategien verfolgen, um die Übersetzung auf lokaler Ebene sowie die demographischen Ergebnisse der Zielgruppe angehen zu können."
