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Social Commerce: Neckermann macht ernst

von Olaf Groß

14.07.2008 Einen großen Schritt in Richtung E-Commerce der Zukunft hat Neckermann.de mit seiner neuen Community gemacht. Web-2.0-Funktionen werden künftig nicht mehr als Stand-alone-Anwendungen dem Online-Shop angehängt, sondern zentraler Bestandteil des Shop-Konzeptes.

Bild: Fotoatelier Koch

Hier der Online-Shop, da die Community und dann noch das Live-Shopping-Angebot. Alles einträchtig versammelt auf der Webseite des Online-Händlers. Das ist die Gegenwart. Die Zukunft sieht aber so aus: Die Community ist die zentrale Anlaufstelle für die Nutzer. Shops, Live-Shopping sind zum integralen Bestandteil der Community geworden.

Was heute noch den Kommunikationsanwendungen vorbehalten ist - beispielsweise die Status-Meldung oder die Funktion 'Was-sich-bei-meinen-Freunden-ändert' - wird bald auch auf Anwendungen des Online-Shoppings übertragen. Denn warum sollen die Online-Händler warten, bis Facebook, MySpace oder StudiVZ soweit sind um wirklich für den Handel/Vertrieb interessant zu werden?

Neckermann macht den Schritt in Richtung Zukunft und bietet seinen Kunden ein eigenes Netzwerk an. Und im Vergleich zu den Social-Commerce-Startups haben sie einen entscheidenden Vorteil: Sie sind bekannt. Was noch zu tun bleibt, ist den Lernprozess der aktuellen Nutzergeneration in Richtung Social-Commerce zu beschleunigen. Klar, in einer oder spätestens zwei Generationen sind Begriffe wie Tags, Blog, Podcast, Community und Feed geläufige Begriffe, die jeder nutzt.

Thema:

Neckermann löst ein Kernproblem des Social Commerce

Wenn die Social Networks nicht zum E-Commerce kommen, muss eben E-Commerce zu den Social Networks kommen. Neckermann.de tut genau das und bindet seinen Online-Shop in eine eigene Kundencommunity ein. Beispielhaft löst Neckermann damit eines der Probleme, die Onlineshops beim Einstieg in den Social Commerce umtreibt.

Kommentar von Olaf Groß

Social Commerce: Neckermann macht ernst

Einen großen Schritt in Richtung E-Commerce der Zukunft hat Neckermann.de mit seiner neuen Community gemacht. Web-2.0-Funktionen werden künftig nicht mehr als Stand-alone-Anwendungen dem Online-Shop angehängt, sondern zentraler Bestandteil des Shop-Konzeptes.

Bild: Fotoatelier Koch

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