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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Heimwerker-, Handwerker- und Baufachhandel: Onlineanteil verfünffacht sich bis 2030
von Susan Rönisch
14.12.2015
Die Digitalisierung wirkt sich auch im Baustoff- und Werkzeughandel sowie im DIY-Bereich zunehmend auf Vertriebsstrukturen aus. So wird der Onlinehandel zu einem wichtigen Faktor für Groß- und Fachhändler sowie für die Baumarktbranche. Im Branchenmittel liegt der Marktanteil des E-Commerce aktuell bei fünf Prozent, doch bis 2030 soll er auf 25 Prozent wachsen. Das prognostizieren das Beratungsunternehmens Roland Berger 
und der Handelsverbands Heimwerken, Bauen und Garten
in ihrer Studie Veränderung der B2C/B2B Marktstrukturen durch E-Commerce
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