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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
 (Bild: Kuchenmaistrey, 1505)
Bild: Kuchenmaistrey, 1505

Die Zukunft an POS und POI: Branchen-Streit um das iPad

10.11.2010 - Sind Tablet-PCs das Ende herkömmlicher Kioskterminals? Oder gehört derjenige, der so etwas ernsthaft als Alternative in Betracht zieht, zu denen, "die ohne Besteck essen"? Die preiswerten Tablets könnten am Point of Sale und Point of Information die Rolle übernehmen, die bislang Touch-Terminals innehatten - und manche von deren Problemen lösen, die ihren Einsatz bislang verhindert haben. Der Streit geht ans Selbstverständnis der Digital-Signage-Branche.
Jahrzehntelang war der Markt für interaktive Kioskterminals ein Godot-Markt: Alle waren davon überzeugt, dass er bald, sehr bald kommen würde. Nur: Bis heute ist der Markt eine Nischenveranstaltung geblieben. Ein Grund war sicherlich, dass - bedingt durch vergleichsweise geringe Stückzahlen - die einzelnen Terminals vergleichsweise teuer sind. Preise zwischen 2.000 und 3.000 Euro sind dabei eher die Regel als die Ausnahme. Selbst Kiosk-Schnäppchen zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen sind in der Regel deutlich vierstellig.

Mit dem Vordringen der Tablet-PCs gibt es nun erstmals eine Geräteklasse, die die beiden Hauptargument

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Hier wird so getan, als würde dem Erfolg von Kiosk-Anwendungen vor allem der hohe Hardware-Anschaffungspreis für den Händler entgegenstehen. Dabei handelt es sich doch da eher um die berühmten "Peanuts" im Vergleich zu den Kosten, die eine Agentur für die Entwicklung einer leistungsfähigen Kioskanwendung in Rechnung stellt.

Und wie sieht es überhaupt aus mit der Akzeptanz auf Seiten der Kunden? Wenn ich auf Messeständen Kioskanwendungen sehe (dort trifft man sie ja am ehesten an), hält sich die Begeisterung der Messebesucher meist sehr in Grenzen. Ist ja schön, wenn die Hardware günstiger wird, aber solange sich die Kunden für Kioskanwendungen nicht sonderlich interessieren, wird sich diese Technik auch nicht auf breiter Front durchsetzen.
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