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Notebooksbilliger berät Kunden per Whatsapp

von Verena Gründel

11.09.2015 Der Elektronikversender Notebooksbilliger will seine Kunden ab sofort per Whatsapp beraten - und bringt damit ein Stück persönliche Kundenkommunikation in den E-Commerce. Die Technik stammt vom Dienstleister Whappodo.com .

Bild: Pixabay / CC0

Wie David Patzer, COO von Notebooksbilliger gegenüber dem Branchenmagazin ChannelPartner erklärte, konzentriert sich das Unternehmen mit dem Whatsapp-Service vor allem auf die Beratung vor dem Kauf.

Bisher ist Whatsapp-Beratumg im E-Commerce noch wenig verbreitet, kommt aber immer mehr, wie die iBusiness-Analyse '1:1-Marketing: Warum Whatsapp die Zukunft der Kundenkommunikation ist' zeigt. Zum Beispiel die Outfittery gibt ihren Kunden über den Messenger Stylingtipps und Zalando testet einen solchen Service zurzeit.

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