Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar?
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Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen
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Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
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Bild: Daria Nepriakhina / Stocksnap.io
Mobile-Shopping: Schlechte Usability hält vom Kauf ab
23.09.2015 - Der Anspruch an Mobile-Shopping-Apps wächst: Das bestätigt auch eine Studie von AppDynamics, die das mobile Kaufverhalten der Deutschen untersucht hat. So steht die Performance des Webshops oder der mobilen App eines Händlers in direktem Zusammenhang mit der Zufriedenheit, Loyalität und Kaufbereitschaft seiner Kunden.
von Verena Gründel
Die Studie zeigt, dass rund 70 Prozent der Befragten mehr als ein Viertel ihrer Einkäufe online tätigen. Jeder Zehnte kauft sogar mit seinem Smartphone ein, während er am Computer arbeitet. Mit dem Wachstum des Mobile- beziehungsweise Couch-Commerce wachsen die Erwartungen an eine Shopping-App. Mehr als zwei Drittel (70 Prozent) geben sogar an, dass die Performance der mobilen App beeinflusst, wie sie einen Anbieter wahrnehmen. Fast ebenso viele Kunden sagen, dass eine negative Erfahrung mit der mobilen App eines Händlers sie von weiteren Einkäufen bei diesem Anbieter abhalten würde. Händler s
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