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Checkliste: Was Internetnutzer von kleinen Shops erwarten
21.11.2006
| Kriterium | Anteil der Befragten |
| Sichere Bezahlverfahren | 76 Prozent |
| Einfache Navigation | 58 Prozent |
| Einfache Registrierung | 52 Prozent |
| 24-Stunden-Kundenservice | 47 Prozent |
| Attraktives Webdesign | 39 Prozent |
Quelle: Yahoo
E-Commerce: Internetnutzer bevorzugen zunehmend kleine Onlineshops
In diesem Jahr ist der Gewinn des ECommerce-Riesen Amazon im Vergleich zum Vorjahr bereits deutlich geringer ausgefallen. Trotz wachsendem Interesse der Internetnutzer am E-Commerce nehmen die Umsätze der großen Onlineshops offensichtlich ab. Einer aktuellen Studie zufolge wird es wohl im kommenden Jahr so weitergehen. Denn Internetnutzer vertrauen in den USA zunehmend auf die Onlineshop-Angebote kleiner (Einzel-)Händler. Ein Trend, der so auch in Deutschland zu beobachten ist.
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Kommentar von sr
Konkurrenz durch Kleine
Die deutsche ECommerce Landschaft steht vor einem großen Umbruch. Wie eine aktuelle Studie zeigt, bevorzugen immer mehr Internetnutzer beim Online-Einkauf die Shopping Angebote kleiner Händler. Dort gibt es vielleicht nicht immer den günstigsten Preis, dafür in der Regel kompetente Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Service-Hotline.
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