Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen
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Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Checkliste: So steigern Sie den Umsatz in Ihrem Onlineshop
von sr
07.03.2007 Eine aktuelle Checkliste zeigt Onlineshop-Betreibern auf, wie sie mit nur wenig Kniffen relativ mühelos und schnell den Umsatz ihres Shops deutlich nach oben fahren können.
Bild: Microsoft
- Erhöhen Sie die Kontaktfrequenz zu Ihren Kunden:Wenn Sie einen Newsletter bislang einmal im Monat versenden, dann stellen Sie um auf einen wöchentlichen Versand. Praxisfälle zeigen, dass sogar der Versand des gleichen EMail-Newsletters nach zwei Wochen noch einmal zusätzliche Aufträge bringt.
- Verwenden Sie Paketbeileger:In jedes Paket gehört ein Beileger mit aktuellen Angeboten. Das kann auch ein ganz einfacher Zettel sein. Machen Sie sich Gedanken, wie Sie die Wirkung des Beilegers verstärken können: zum Beispiel durch versandkostenfreie Angebote.
- Verstärken Sie das Up- und Cross-Selling:Nutzen Sie jede Gelegenheit um in Ihrem Shop höherwertige Produkte und Zusatzprodukte anzubieten. Und das nicht nur online: Sprechen Sie auch Ihre Kunden am Telefon auf Zusatzprodukte an.
- Schmeißen Sie Ladenhüter raus:Trennen Sie sich von Ihren Ladenhütern. Machen Sie einen Schnitt und trennen Sie sich mit saftigen Abschlägen von dem Zeug. Sehen Sie es wie ein Aktienhändler: man kann nicht immer alles mit viel Gewinn verkaufen. Aber man kann immer dafür sorgen, dass die Verluste gering und überschaubar bleiben.
- Experimentieren Sie mit Versandkosten:Ein oft zu beobachtendes Phänomen ist, dass bei niedrigen Produktpreisen von Kunden auch höhere Versandkosten akzeptiert werden. Viele eBay-Händler leben von diesem Prinzip. Auch der andere Weg funktioniert: Tasten Sie Ihre Preise nicht an und bieten dafür ab einem bestimmten Rechnungswert eine versandkostenfreie Lieferung an.
- Experiementieren Sie mit Zahlarten:Belohnen Sie bevorzugte Zahlarten mit Rabatten oder Sonderkonditionen: Vorkasse-Besteller etwa können drei Prozent Skonto erhalten. Machen Sie es aber bitte nicht zu kompliziert: eine exotische Zahlart mit Bonus anzubieten, verbessert Ihren Umsatz nicht.
- Bieten Sie Gutscheine an:Es ist immer wieder erstaunlich, wie gut Gutscheine funktionieren. Versenden Sie daher einfach Gutscheine per E-Mail an Stammkunden oder Ihre Newsletter-Abonnenten. Knüpfen Sie aber nicht zu viele Bedingungen an die Einlösung, sonst erreichen Sie beim Kunden nichts außer dem schalen Gefühl, wieder einmal für dumm verkauft zu werden.
- Bieten Sie mehr eBay-Auktionen an:Gerade für Ladenhüter bietet sich der Weg über eBay an. Hier ist der Preis nicht so wichtig und Sie bekommen dennoch den einen oder anderen Neukundenkontakt. Paketbeileger oder Gutscheine für die nächste Bestellung in Ihrem richtigen Shop sind natürlich auch hier angeraten.
- Versprechen und halten Sie mehr Garantien:Versprechen und garantieren Sie mehr ("Lieferung innerhalb zwei Tagen"): Service ist in jedem Fall auch für Sie als Händler günstiger und hinterlässt einen nachhaltigeren Eindruck, als einfach nur die Preise um fünf Prozent zu senken.
- Bieten Sie Gewinnspiele an:Ein Gewinnspiel steigert zunächst einmal nur die Besucherzahl auf der Webseite. Ein Gewinnspiel ist aber schnell zu realisieren und kann gut geplant auch den Umsatz steigern. Wenn Sie vor allem Produkte aus Ihrem Sortiment verlosen, halten Sie schon mal den Teilnehmerkreis etwas begrenzter. Holen Sie sich das Einverständnis zur Übernahme in den EMail-Verteiler und versuchen Sie, möglichst vollständige Daten zu bekommen.
(Quelle: Onlineshopberater.de ).
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