E-Commerce: Otto startet Online-Offensive 'Shopping 2.0'

"E-Shopping 2.0": Unter diesem Motto steht die neue Online-Offensive von Otto  , die der Hamburger Versandhändler gestern Abend auf seiner Bilanz-Pressekonferenz vorgestellt hat. In Anlehnung an den Web-2.0-Trend will der Händler sein Online-Shopping-Angebot "unter den Aspekten Dialogfähigkeit, Interaktivität und Partizipation der Nutzer ausbauen."

Mit "interaktiven Kommunikationselementen" will Otto daher in den kommenden Monaten alle Sortimentsbereiche in seinem Onlineshop-Angebot aufwerten. Geplant ist unter anderem ein Bewertungssystem, bei dem Otto-Kunden ihr Feedback über die angebotene Waren abgeben können. Damit wird Otto nach eigenen Angaben als erste große Shopping-Plattform im Bereich Mode solch ein Feedback-System anbieten.

Die geplante Online-Shopping-Initiative von Otto kommt laut dem auf Social-Commerce spezialisierten Berater Jochen Krisch   "einer Revolution" gleich. Bislang haben seiner Einschätzung nach in Puntkto Social Commerce Ebay   und Amazon   in Deutschland die Nase vorn. "Durch die Otto-Offensive kommen jetzt auch andere große deutsche Internethändler in Zugzwang", blickt Krisch in die Zukunft.

Anfang Juni hatte Otto den ersten Schritt in Richtung Social Commerce gewagt. Im Online-Shop waren eine Woche lang jeden Tage verschiedene Sonderangebote zu haben: allerdings immer nur ab einem bestimmten Zeitpunkt (Beispiel: Freitag Mittag, 15 Uhr) und in limitierter Stückzahl. Damit wollte Otto im Online-Handel seine Kunden zun Spontan-Käufen animieren.

Warum Social-Commerce für Internethändler immer wichtiger wird, lesen iBusiness-Premium-Mitglieder (und solche die es jetzt werden) exklusiv in Ausgabe 07/08 2006 des Multimedia-Trendletter iBusiness Executive Summary.