ECommerce: In welche Online-Maßnahmen deutsche Händler investieren

Deutschlands Multi-Channel-Händler hegen hohe Erwartungen gegenüber ihrem Online-Vertrieb. Das ist das Fazit der Studie 'E-Commerce 2006' von PayPal   und Europressedienst Research  . Demnach erwartet jeder fünfte der befragten Händler (19 Prozent) einen "starken Anstieg" seiner Online-Umsätze. Weitere 32 Prozent der Befragten gehen von einem "leichten Anstieg" der Online-Umsätze aus. Der Studie zufolge erwarten vor allem große Online-Shopbetreiber eine deutliche Umsatzsteigerung. So rechnen 89 Prozent der befragten Händler mit einem Jahresumsatz von mehr als 2,5 Millionen Euro mit mehr Umsätzen aus dem Online-Geschäft.

Besonders zuversichtlich zeigen sich in Punkto E-Commerce auch Händler für Heimwerker-, Garten- und Tierbedarfsartikel. Hier rechnen ebenfalls 89 Prozent der Befragten mit steigenden Online-Umsätzen. Unter der befragten Lebensmittel-Anbietern erwarten 81 Prozent der Händler steigenden Online-Geschäft. Dazu rechnen 81 Prozent der Unterhaltungselektronik-Händler mit mehr Online-Verkäufen.

Die hohen Erwartungen an das Online-Geschäft beeinflussen auch die Investitionsabsichten der Händler. So planen 45 Prozent der befragten Händler, in den kommenden zwölf Monaten ihren Internet-Vertrieb auszubauen. Zum Vergleich: Den Offline-Vertrieb stärken wollen dagegen nur drei Prozent der Befragten. Ein gutes Viertel der Umfrageteilnehmer hat zudem vor, sowohl den Online- als auch den Offlinevertrieb auszubauen.

Bei den Online-Investitionsabsichten der Händler steht der Ausbau des Warenangebots an erster Stelle: 75 Prozent der Befragten möchten ihre Produktpalette im Internet erweitern. 56 Prozent der Händler planen zudem zusätzliche Investitionen in Onlinewerbung, um ihren Shop bekannter zu machen. Für Multimedia-Dienstleister besonders interessant: Vier von zehn Shopbetreibern haben vor, ein neues Shopsystem anzuschaffen und ihr Screendesign überarbeiten zu lassen.

Für die Studie hat Europressedienst Research Anfang dieses Jahres mehr als 500 deutsche Online-Händler befragt.