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Online-Marketing: Newsletter-Versender riskieren Bußgeld
06.09.2006 (iBusiness) Noch stark ausbaufähig sind die Newsletter-Angebote der deutschen Unternehmen, wie jetzt eine aktuelle Studie warnt. Denn beim derzeitigen Status Quo riskieren viele Unternehmen Bußgelder und verschenken leichtsinnig Reichweite.
"Das Registrierungsformular ist ein zentrales Element im EMail-Marketing", erklärt Studienautor Christoph Lemke. "Viele Unternehmen schenken dem Formular aber oft zu wenig Beachtung und wundern sich über niedrige Anmeldequoten". So bieten laut Lemke beispielsweise nur zwei der 30 untersuchten Unternehmen die Newsletter-Anmeldung direkt auf ihrer Homepage an. Bei allen anderen Firmen müssen sich Internetnutzer durch die Website klicken, um ein Newsletter-Angebot zu finden.
Aber auch bei der Gestaltung der Anmeldeseiten müssen die Unternehmen nachbessern. So fehlt der Studie zufolge bei mehr als jedem zweiten Unternehmen der Hinweis auf das Widerspruchsrecht: die Angabe, dass Abonnenten den Newsletter auch wieder abbestellen können. Drei von vier Unternehmen geben zudem nicht an, dass bei einer Kündigung des Newsletter-Abonnements auch die Anmeldedaten gelöscht werden. Laut dem Bundesdatenschutzgesetz müssen Unternehmen diese Angaben aber in ihrer Datenschutzerklärung machen, wie der auf Medien- und Internetrecht spezialisierte Münchner Rechtsanwalt Arne Trautmann warnt. Sonst droht laut Trautmann schnell ein "ordentliches Bußgeld".
Die Studie zeigt zudem, dass Unternehmen bei ihren Newsletter-Angeboten kaum unerfahrenen Internetnutzer unterstützen. So geht nur ein Unternehmen auf der Newsletter-Anmeldeseiten auf die Spam-Problematik ein und bietet Interessenten Lösungsvorschläge, damit der abonnierte Newsletter beim Empfänger nicht aus Versehen im Spam-Ordner hängen bleibt.
Für die Studie hat Inxmail die Anmeldeseiten von 30 Newsletter-Angeboten deutscher Unternehmen untersucht.
