Studie: Unternehmen erkennen Social-Network-Potenzial nicht

Immer noch haben viele Unternehmen Social Networks nicht in ihre Internet-Strategie eingebunden. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung von der US-Marktforscher Gartner Research  . Dabei schlummerten nach Ansicht der Studienautoren "Riesenchancen zur Verbesserung des Managements großer Firmen" in sozialen Netzwerken.

Im Rahmen von Enterprise-2.0-Lösungen entstehen Corporate Social Networks. Firmen wie IBM  , SAP   und Oracle   arbeiten an Lösungen oder setzen Corporate-Social-Networks im eigenen Unternehmen ein. Sie dienen als Aggregatoren von Kontakten, Arbeitsprozessen und Knowhow. Unternehmen verändern dadurch ihre gesamte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern, zeiht ein aktueller iBusiness Trend-Watch.

Oncircus   beispielsweise ist ein Portal, auf dem sich die SAP-Branche weltweit vernetzen kann. Das Ziel Knowledge- und Kontakt-Transfer. Auch Microsoft testet derzeit ein soziales Netzwerk für den Einsatz in Unternehmen.

Laut einem Bericht in BBC Online  , stehen die Unternehmen vor der Herausforderung Social Networking in die Geschäftswelt zu übertragen. "Unternehmen, die es sich zunutze machen, auf welche Art und Weise Angestellte die Web-2.0-Plattformen verwenden, können Einsparungen, Produktivität und Gewinne erhöhen", meint Gartner-Forscher Jeffrey Mann .

Zudem fehle es Unternehmen immer noch an schlüssigen Konzepten die riesigen Konsumer-Netzwerke wie Facebook  , MySpace   & Co unternehmerisch zu nutzen. Obwohl soziale Netzwerke, Instant Messaging, Chats und Filesharing auf bemerkenswertes Interesse" stießen, seien Unternehmen noch skeptisch, was die Nutzung von sozialen Netzwerken betreffe. Laut Gartner ist es für Firmen eigentlich recht einfach in sozialen Netzwerken Geld zu verdienen. Die Untersuchung habe auch gezeigt, dass Social Networks mehr und mehr die Funktion von E-Mails übernehmen. Dinge, die im Konsumentensegment starteten, würden durchaus auch ins Business-Segment übergreifen. Normalerweise dauere so ein Prozess zwei bis drei Jahre, in diesem Fall gehen die Forscher aber von einer weitaus schnelleren Entwicklung innerhalb von Monaten aus.