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Web 2.0 als Herausforderung für Pressearbeit

von Susan Rönisch

15.07.2008 Wie eine aktuelle Untersuchung unter Journalisten zeigt, werden Web-2.0-Techniken von Journalisten zwar genutzt, doch beschränkt sich die Web-2.0-Akzeptanz auf "alte Techniken" wie soziale Netzwerke, Blogs und RSS. Außerdem hält sich das Vertrauen von Journalisten in die Glaubwürdigkeit von Web-2.0-Inhalten in Grenzen. Dennoch werden Web-2.0-Werkzeuge immer wichtiger.
(Bild: Twitter)
Bild: Twitter
Im Auftrag der Oracle Deutschland GmbH hat die PR-Agentur Vibrio   deutsche Journalisten von IT-Fachmedien, Tageszeitungen, Online-Medien und Rundfunk zu ihrer Erfahrung und Meinung in Bezug auf Web 2.0 befragt. Die Ergebnisse zeigen:


  • Jeder Zweite Journalist nutzt typische Web 2.0-Werkzeuge mindestens einmal pro Tag.
  • Die wichtigsten Web 2.0-Werkzeuge sind Wikis, RSS Feeds und Blogs. Multimediale Inhalte werden hingegen deutlich seltener genutzt. Soziale Netze sind unter den befragten Journalisten weit verbreitet: Mehr als 60 Prozent sind Mitglied auf Xing  .
  • Web 2.0 wird schwerpunktmäßig für Recherchezwecke eingesetzt. Die interaktiven Potenziale des Web 2.0 werden von Journalisten derzeit noch kaum genutzt.
  • Die Akzeptanz von Web 2.0 reduziert sich Web 2.0-Techniken wie Social Communities, Blogs und RSS. Demgegenüber ist zum Beispiel Twitter ebenso wie die Diskussion um Social Media Releases noch weitgehend unbekannt. Selbst Podcasts und Vodcasts werden nur selten genutzt. Das Interesse an interaktiven und multimedialen Tools ist ebenso gering wie die Bereitschaft, aktiv im Web 2.0 zu kommunizieren.
  • Noch ist Misstrauen gegenüber Web 2.0 weit verbreitet. Blogs und User Generated Content leiden noch immer unter einem großen Glaubwürdigkeitsdefizit. Beklagt werden vor allem das Fehlen journalistischer Standards und die Anonymität der Informanten.
  • Es gibt keinen Zusammenhang zwischen dem Alter eines Journalisten und seiner Offenheit für Web 2.0. Online-Journalisten sind erwartungsgemäß stärker im Web 2.0 engagiert als Kollegen aus Printmedien.
  • Journalisten erwarten von den Online-Angeboten der Unternehmen und Agenturen vor allem klassische Services, wie Kontaktdaten, reprofähige Bilder zum Download und Links auf weiterführende Informationen. Die Verfügbarkeit von Kontaktdaten der PR-Agentur ist fast genauso stark gefragt, wie die Verfügbarkeit von Kontaktdaten der Pressestellen.
  • Pressekonferenzen und andere Veranstaltungen werden nach Einschätzung der befragten Journalisten künftig weiter an Bedeutung verlieren. Wachsende Bedeutung kommt hingegen persönlichen Kontakten und von Unternehmen und Agenturen komplett angelieferten Beiträgen zu.


    • "Web 2.0 wird die klassischen Instrumente der PR-Arbeit auf absehbare Zeit sicherlich nicht ersetzen", erläutert der Geschäftsführer der Agentur Vibrio, Dr. Michael Kausch. Vielmehr seinen die Antworten ein Beleg, dass direkte persönliche Kontakte zwischen Unternehmen und Agenturen auf der einen und Medienvertretern auf der anderen Seite einen hohen Stellenwert haben. Web-2.0-Tools werden schon heute von Journalisten vorwiegend zur Recherche genutzt. Andere Werkzeuge, wie das "Social Media-Format, werden in Zukunft an Bedeutung gewinnen. Web 2.0 ist also eine ergänzende Herausforderung für moderne PR-Arbeit." Kausch sieht zudem eine der zentralen Herausforderungen für PR-Spezialisten in der wachsenden Relevanz von Bloggern: "Mit Bloggern und Meinungsführern in virtuellen sozialen Netzen entsteht für PR-Experten eine völlig neue Zielgruppe." Dies erfordere ein neues Selbstverständnis der PR als Partner in offenen interaktiven Kommunikationsprozessen.

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