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Kundenzufriedenheit: Amazon nur auf Platz 2

06.05.2010 Die Zufriedenheit der Online-Shopper mit den 100 wichtigsten ECommerce-Anbietern weltweit ist nach einer Studie von ForeSee Results zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser im Vergleich zum Vorjahr um fünf Punkte auf 78 von 100 möglichen gestiegen.

 (Bild: Adobe Scene7)
Bild: Adobe Scene7
An der Spitze liegt bei der Kundenzufriedenheit Netflix mit 87 Punkten vor Amazon mit 86 Zählern. Den dritten Platz teilen sich Avon.com und Apple mit jeweils 83 Punkten.

(Autor: Peter Koller )

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