Wie Sie vermeiden, dass KI-Projekte an der Kultur scheitern Jetzt anmelden
Menschen wollen zwar Daten für bessere Entscheidungen, aber entscheiden immer noch nach Bauchgefühl. Erfahren Sie, wie man das ändert und wie Ihr Unternehmen in der digitalen Ära erfolgreich bleibt.
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Ein eigener Online-Marktplatz: Aus deinem Wunsch wird Wirklichkeit! Hier zum Vortrag anmelden
Der Start eines eigenen Online-Marktplatzes steht auf der Roadmap vieler Unternehmen. Der Vortrag zeigt, dass es kein Wunder braucht, um schnell und einfach eine erfolgreiche Plattform zu starten.
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Ikea-KundInnen können mit der App-Funktion in der Filiale ihre Lieblingsprodukte gleich einscannen und später an der Kasse bezahlen - ohne Warteschlange. (Bild: Inter IKEA Systems B.V.)
Bild: Inter IKEA Systems B.V.
Ikea-KundInnen können mit der App-Funktion in der Filiale ihre Lieblingsprodukte gleich einscannen und später an der Kasse bezahlen - ohne Warteschlange.

Digitale Services: Wie Smartphones den stationären Handel stärken

11.07.2022 - Die Investition in mobile Services steht bei vielen Händlern ganz oben auf der To-Do-Liste. Konzerne wie OBI, Ikea und Müller machen vor, wie sich mit Apps KundInnen binden und in die stationären Läden holen lassen.
Die KonsumentInnen von heute und morgen unterscheiden sich deutlich von den Vor-Corona-ShopperInnen. Die Customer Journey ist zwangsweise digitaler geworden, die Bequemlichkeit beim Onlineshopping längst Standard. Die Erwartungshaltung an das Einkaufserlebnis im Handel ist entsprechend gestiegen und zwar nicht nur online, sondern auch im Ladengeschäft. Ob WLAN im Geschäft, Click & Collect, bargeldloses Bezahlen, Mobile Apps mit Rabattcodes, Navi-Funktion und Echtzeit-Informationen über Waren und Preise - laut einer Bitkom zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser -Umfrage wünschen sich drei Viertel der deutschen Internetnutzer

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