Online-Reisestudie: Reisebüro verliert an Bedeutung

Im internationalen Vergleich präsentiert sich Großbritannien als online-affinste Nation. Bei 78 Prozent der Reisen der Briten war 2012 das Internet das Buchungsinstrument der Wahl. Im Vergleich zu 2008 sind Internetbuchungen am britischen Markt demnach um 47 Prozent gestiegen. Im Reisebüro wurden lediglich 15 Prozent der Auslandsreisen gebucht, was gegenüber 2008 einen Rückgang um fast zwei Drittel bedeutet. Italien sowie Kanada, Japan, Frankreich und die Niederlande gehören ebenfalls zu den Reisemärkten mit einem überdurchschnittlich hohen Internet-Buchungsanteil (zwischen 67 Prozent und 61 Prozent) - Deutschland schneidet mit 53 Prozent unterdurchschnittlich ab.

In Westeuropa hat das Reisebüro damit relativ stark an Bedeutung verloren. Wurde 2008 im Durchschnitt noch fast jede dritte Reise im Reisebüro gebucht, war es 2012 nur noch jede fünfte Reise. Anders in China und Russland: Trotz der starken Entwicklung der Internetbuchungen hat das Reisebüro als Buchungsstelle in beiden Ländern immer noch einen hohen Anteil. In China werden mehr als die Hälfte (52 Prozent) aller Auslandsreisen im Reisebüro gebucht, das bedeutet, das Reisebüro ist dort trotz Rückgang nach wie vor die wichtigste Buchungsstelle. In Russland sind es 36 Prozent der Reisen, die über das Reisebüro gebucht werden. Im Vergleich zu 2008 behauptet es seine Marktstellung: Jede dritte Reise wird nach wie vor im Reisebüro gebucht. Der Buchungsanteil in chinesischen und russischen Reisebüros liegt deutlich über dem westeuropäischen Durchschnitt von 21 Prozent.

Der Trend hin zum Internet als wichtigster Buchungsstelle zeichnet sich in fast allen Märkten nun schon seit Jahren ab. Dabei werden in erster Linie der Flug, gefolgt von der Unterkunft, aber auch die Reiseversicherung oder der Mietwagen online gebucht. In Ländern mit schwieriger Visabeschaffung und vor allem auch bei Fernreisen spielt jedoch das Reisebüro als Buchungsinstrument immer noch eine wichtige Rolle, so die Analyse von ITB Berlin   und IPK International  .