Digital Signage: Wie Sensoren zunehmend das öffentliche Leben bestimmen

Damit die leidige Parkplatzsuche ein Ende hat, ließ das Stadtoberhaupt im kalifornischen San Francisco Sensoren auf mehr als der Hälfte aller Parkplätze anbringen und sie mit der iPhone-App SFpark   verbinden. Nun überwachen die Sensoren rund um die Uhr im Stadtgebiet der Pazifikmetropole an 5.500 Parkuhren und auf 12.250 Garagenplätzen innerhalb der Parkhäuser, ob ein Auto parkt oder nicht. Die heruntergeladene App zeigt dem Nutzer auf einer Google Map   in verschiedenen Farbabstufungen an, wo er eine Chance auf einen freien Platz hat. Auch wer kein Apple-Nutzer ist, kommt in den Genuss des Systems, indem er auf der Website von SFpark   die Parksituation begutachtet und sich via SMS informieren lässt. Bei dem noch bis Ende des Jahres laufenden Pilotprojekt verläuft die Tarifgestaltung dynamisch und ist je nach der Frequenzstärke der Ortsteile höher oder niedriger getaktet.

Bargeldloses Parken per RFID-Chip

Auch hierzulande schreitet die Entwicklung der Sensorik und der Einsatz von RFID-Chips deutlich voran. So macht ein entsprechender RFID-Chip an der Innenseite der Windschutzscheibe bargeldloses Parken möglich. Ein Lesegerät an den Decken über den Ein- und Ausfahrten liest den selbstklebenden, gerade einmal 1,5 x 10 Zentimeter großen Folientransponder aus und erfasst die Pkw-Parkzeiten. Die Gebühren werden bargeldlos abgerechnet, das Geld über ein Online-Konto abgebucht. Viatag   heißt dieses RFID-System, das die Forscher des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik IML    in Dortmund für das Münchner Unternehmen MotionID Technologies   entwickelt haben. "Das Warten vor dem Kassenautomaten, die Suche nach dem Kleingeld oder gar der Ticketverlust - all das gehört der Vergangenheit an. Der Autofahrer spart Zeit und gewinnt an Komfort", lobt Projektleiter Arnd Ciprina vom IML die Vorzüge des Systems, von dem auch die Parkhausbetreiber beim Erfassen und Abrechnen der Parkzeiten profitieren.

Profitieren tun in 13 europäischen Ländern auch die Autofahrer von den Verkehrsstrominformationen bei Google Maps  . Es deckt inzwischen Autobahnen und innerstädtische größere Routen verkehrstechnisch ab. Die Verkehrsinfos werden alle fünf bis zehn Minuten aktualisiert und befinden sich in einem Layer sowohl in der Android-App als auch in den Web-Apps auf allen anderen Smartphones, wie auch auf den iPhone-Maps. So können Nutzer durch Ausweichhinweise kostbare Zeit einsparen.

Verlagerung des Marktes hin zu Konsumgütern

Global betrachtet verlagert sich der Markt für Sensorik spürbar vom Investitionsgüter- zum Konsumgütermarkt. Das hat der Fachverband für Sensorik AMA   in seiner Studie   "Sensor-Trends 2014" dargelegt. Demnach nimmt die Bedeutung von Endprodukten zu, sodass generell der Markt für Sensoren in Konsumgüter-Endprodukten schneller wächst als der für Sensoren in der Prozess- und Regeltechnik. Mit der Folge, dass Anwendungen in den folgenden Bereichen aktuell und in Zukunft hohe Zuwachsraten verzeichnen werden:

• Haushalts- und Sicherheitstechnik
  
• Medizintechnik zur Diagnose und Therapie
  
• Biosensorik
  
• Fahrzeugtechnik

Höchste Zuwachsraten sind demnach bei Bild-, Beschleunigungs-, Druck-, Positions- und Lagesensoren sowie bei biochemischen Sensoren zu erwarten.

Autarke Vernetzung von Sensoren nimmt zu

Zunehmend an Bedeutung gewinnt die autarke Vernetzung von Sensoren. Ihr Einsatz reicht vom Umweltmonitoring bis zur Gesundheitsüberwachung und Pflege älterer Menschen sowie der Unterstützung im Haushalt ("Ubiquitous Computing", "Smart Home", "Ambient Web" lauten die Stichworte). Hier werden stark steigende Stückzahlen erwartet, allerdings seien quantitative Angaben gegenwärtig noch schwierig, so der Verband, der das durchschnittliche jährliche Umsatzwachstum (ausgenommen die Jahre 2008 und 2009) der europäischen Sensorik-Branche auf neun Prozent beziffert. Allein in Deutschland sind unmittelbar in der Messtechnik bis zu 290.000 Arbeitnehmer beschäftigt, die inklusive Wiederverkauf und sensorikspezifischen Dienstleistungen 30 bis 40 Milliarden Euro Jahresumsatz erarbeiten, so die weiteren Angaben des Verbandes.

Personalisierte Informationen und Services im Fokus

Im Zuge der Entwicklungen in den letzten Jahren wird Sensorik im Einsatz von Digital Signage aber auch alternativen digitalen Systemen immer bedeutsamer, so die Einschätzung von Martin Klässner von der Technagon GmbH  , einem Spezialisten für Digital Signage und Selfservice-Installationen. Dies werde vor allem durch die neuen Kombinationsoptionen der verschiedenen Systeme ausgelöst, "mit deren Hilfe sich nun neue Business Cases generieren lassen, die meist personalisierte Informationen und Services anbieten", so Klässner.

Die sich vermehrenden Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die integrierte Digital-Signage-Installationen beinhalten, sieht Klässner als ein Indiz für den verstärkten Einsatz von Sensorik im Signage-Bereich an. Gefordert seien in diesem Zusammenhang "multisensorische Eigenschaften, um die Systeme effektiv zu betreiben." Neben Sensoren für die Erkennung von freien Parkplätzen gelte es hier - beispielsweise in Parkhäusern - auch RFID Technologien zu integrieren, um eine einheitliche Abrechnung zu ermöglichen (siehe genanntes Beispiel). Klässner: "Kombiniert mit Digital Signage ergeben sich hier diverse Möglichkeiten, Selfservice-Stationen mit personalisierten Informationen und benutzerorientierter Werbung zu versehen."

Das aktuell größte Wachstumspotenzial sieht Klässner bei derartig vernetzten Systemen, die allein über den Einsatz von RFID, NFC oder weiteren Technologien inhaltlich zusammenfallen und neue "Querdenker-Business-Cases" generieren, so Klässner, der zugleich auch Risiken sieht, dass der Endkunde und somit die Nutzer überfordert werden könnten.

Digital Signage wird zunehmend im öffentlichen Leben eingesetzt

Über elektronische Laufschriften und auf digitalen Plakaten finden Werbebotschaften und tagesaktuelle Nachrichten verstärkt auf öffentlichen Plätzen, in Veranstaltungshallen und Stadien ihre Leser. Auch im öffentlichen Nah- und Fernverkehr ist die elektronische Anzeige von An- und Abfahrtszeiten, Verspätungen nicht mehr wegzudenken. Das berühmteste Beispiel ist das sogenannte "Berliner Fenster", das auf über 3700 Doppelmonitoren in über 1100 Wagen auf dem gesamten Streckennetz der Berliner U-Bahn für täglich über 1,7 Millionen Fahrgäste gezeigt wird. Auch in Hotels, Supermarktketten und Kaufhäusern findet Digital Signage mehr und mehr statt. Via Unternehmens-TV oder für die Mitarbeiter an Produktionsstandorten nutzen auch Unternehmen diese Form der Ansprache zunehmend.

Die finnische Restaurantkette Ravintolamestarit   installierte kürzlich das Digital-Signage-System von Onelan   in ihren sieben Filialen. Sieben Module der Net Top Box 510  -Serie steuern die Inhalte jedes Restaurants in Zusammenarbeit mit der Software "Digital Signage Manager". Die Mitarbeiter bringen die Menüangebote und Eigenwerbespots, die jede Woche von der Zentrale bereitgestellt werden, jeweils auf den neuesten Stand. Außerdem zeigen die Bildschirme RSS-Feeds mit regionalen Nachrichten. Nicht nur die Eigenwerbung, sondern auch externe Spots, etwa von Getränkeherstellern, sollen das System finanzieren.

Kleine Displays liegen im Trend

Für den Digital-Signage-Experten Peter Dombrowski von Erfolgseffekt   spielen Sensorik, Gestensteuerung und Interaktivität im Bereich Digital Signage eine immer größer werdende Rolle. Er sieht den Trend vor allem bei kleinen Displays. Die einfache Integration in Warenregale oder Verkaufsständer sei dabei eine treibende Kraft. "Genau hier zeigen sich auch die Vorteile von sensorisch oder durch Gesten gesteuerte Lösungen", so Dombrowski. Sie böten dem Kunden eine größere Vielfalt oder auf Wunsch spezielle, tiefer gehende Informationen. Die Relevanz bestimme der Kunde dabei selbst.

Durch immer stärkere Verbreitung von Smartphones und Tablet-PCs gewöhnt sich der Kunde an die Interaktion mit einem Bildschirm, so seine Grundannahme. "Intuitiv berühren Kunden aller Altersstufen Bildschirme, die meistens auch in optimaler Berührungsposition montiert sind." Ihre Erwartung ist dann dementsprechend auch darauf fokussiert, dass etwas passiert. Sei das nicht der Fall, hätten sowohl der Auftraggeber als auch der Integrator in diesem Projekt alles falsch gemacht.
"Heute sind es noch einzelne Spielereien in ausgesuchten Projekten, aber langfristig werden Touchscreens, RFID und Augmented Reality (AR) nicht mehr wegzudenken sein", so die Prognose Dombrowskis.

Interaktive Messekommunikation

Ein Beispiel, das diesen Trend belegt, ist der Bewegungssensor Kinect  . Es bietet unter anderem die Option, Messeauftritte und Präsentationen attraktiver und überraschender zu gestalten. Der Nutzer steuert dabei mit seinem Körper auf natürliche Weise und benötigt keinerlei zusätzliche Bedienungselemente.

Hersteller müssen ins Geschäftsmodell eingebunden werden

Bei aller Entwicklungsfreude macht Laurenz Lenkewitz von der Hoccer GmbH   auf einen wichtigen Aspekt aufmerksam. RFID oder NFC hätten als Basistechnologien sicher erst dann gute Chancen im Digital-Signage-Markt, wenn die Hersteller die Technologie in möglichst viele mobile Endkundengeräte einbauen. "Da verhält es sich wie mit vielen anderen Innovationen: Solange die Hersteller oder die Provider nicht am Geschäftsmodell beteiligt werden, haben sie keinen Grund, irgendetwas in ihre Produkte zu investieren", sagt der Mann von Hoccer.

So hätten erst kürzlich die Berliner Verkehrsbetriebe BVG   eine Großchance im Bereich NFC "grandios vernichtet". Anstatt Mobile Ticketing für NFC-Handys durch einfachstes "Antitschen" zu gewährleisten, soll das Ein- und Auschecken nun wahlweise mit GPS-Ortung oder per QR-Code-Foto oder gar per manueller Nummerneingabe des Standortes erfolgen. "Hier wurden mal wieder Innovation und Ease-of-Use massiv verhindert", sagt Lenkewitz.

Sensoren und Social-Media-Kanäle arbeiten Hand in Hand

Was andernorts scheitert funktioniert über soziale Netzwerke. So startet Facebook   erneut eine RFID-Kampagne, die es mit dem realen Leben verbindet. Diesmal vom Ushuaia Beach Hotel   auf Ibiza. Gäste können auf dem Hotelgelände, mittels eines RFID-Armbandes, verschiedene Aktionen auslösen und diese auf ihrem Facebook-Profil veröffentlichen.

Zu diesem Zweck wird das Armband mit dem Facebook-Konto verbunden. Wenn der Gast nun das Armband an einen der verschiedenen Empfänger hält, wird eine Aktion auf Facebook ausgelöst. Weitere Sensoren findet man am Pool, Bars, Restaurants. Für Hotels eignet sich die Verbindung von RFID und Facebook besonders gut. Die Gäste wollen Freunde über ihren Urlaub informieren und mitteilen, wie schön es dort ist. Dies erweckt Aufmerksamkeit bei den Freunden und verbreitet den Namen des Hotels auf Facebook.

Facebook integration Ushuaïa Beach Hotel   from Dorst & Lesser // Social Media   on Vimeo  .