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Studie: Warum die ältere Generation Chats mit Kundenberatern liebt

03.07.2007 - Welchen Weg Onlineshopper wählen, um Kontakt mit Kundenberatern aufzunehmen, hat eine aktuelle Studie ermittelt. Bei der Auswahl der Kommunikationsweges spielt vor allem das Alter eine entscheidende Rolle.

von Christina Rose

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