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Studie: Warum die ältere Generation Chats mit Kundenberatern liebt

Studie: Warum die ältere Generation Chats mit Kundenberatern liebt

Welchen Weg Onlineshopper wählen, um Kontakt mit Kundenberatern aufzunehmen, hat eine aktuelle Studie ermittelt. Bei der Auswahl der Kommunikationsweges spielt vor allem das Alter eine entscheidende Rolle.

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