KarstadtQuelle-Chef: "Viele stationäre Unternehmen werden aussterben"

Dr. Thomas Middelhoff, Vorstandsvorsitzender KarstadtQuelle  , glaubt, dass die Bedeutung des Internets als Verkaufsplattform weiter zunehmen wird: "Der Handel erobert das Internet - das Internet erobert den Handel".

Innerhalb der nächsten zehn Jahre werden seiner Ansicht nach "viele große und bekannte Unternehmen den Markt verlassen. Deswegen, weil sie nicht in der Lage waren, ihre etablierten Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln und weil ihre Kunden glauben, dass diese Anbieter einfach überflüssig geworden sind." Middelhoff zufolge war es ein "katastrophaler Fehler" in den vergangen Jahren, das Internet als Vertriebskanal zu unterschätzen. Jetzt müssten die Händler schleunigst neue Geschäftsmodelle entwickeln. "Allerdings nicht zu schnell, sonst verlieren sie das tragende Standbein im stationären Handel. Aber auch nicht zu langsam, sonst verpassen sie die Zukunft."
Seiner Ansicht nach wird das Internet als Vertriebskanal wichtiger. Neckermann   generiere schon heute 20 Prozent seines Umsatzes über das Internet: "Das Interessante dabei ist, dass die Umsätze die wir im ECommerce-Bereich generieren, rentabler sind als die Umsätze, die kataloggestützt getätigt werden."

Darüberhinaus erzielte Neckermann.de im vergangenen Jahr mehr als die Hälfte seiner Nachfragen im Internet. Über 70 Prozent der Neukunden stammen aus dem Web.