ECommerce-Branche rechnet mit Rekordumsätzen

Der Optimismus im deutschen E-Commerce ist ungebrochen. Für das laufende Geschäftsjahr rechnen einer aktuellen Befragung zufolge 80 Prozent der Branchenvertreter mit einem besseren Geschäftsabschluss als im Vorjahr. Das ist das zentrale Ergebnis einer Online-Befragung von Pangora  , an der sich 176 Branchenvertreter beteiligt haben.

Der Studie nach rechnen knapp drei Viertel der Befragten 2008 mit höheren Umsätzen als im laufenden Geschäftsjahr. Entsprechend positiv ist auch die Investitionsbereitschaft. 46 Prozent der Befragten planen, 2008 verstärkt zu investieren. Auch der Bedarf an Mitarbeitern in der Branche ist hoch: 60 Prozent gehen davon aus, dass sie in 2008 mehr Personal benötigen als im Vorjahr. Auch hier macht sich der aktuelle Fachkräftemangel bemerkbar. So glauben mehr als zwei Drittel der Studienteilnehmer, dass es schwer wird, den Bedarf zu decken. Vier Prozent gehen sogar davon aus, dass es an qualifiziertem Personal fehle.

Ein weiteres Studienergebis belegt, dass das Thema Web 2.0 im ECommerce-Bereich noch in der Entwicklungsphase steckt. So schätzen die Befragten zwar Communities und Bewertungsfunktionen im E-Commerce als hohen Zusatznutzen und wichtig für den Nutzer ein: 26 Prozent der Befragten abder sind der Meinung, dass diese Funktionalitäten erst am Anfang der Entwicklung und Innovationsfähigkeit stehen.

Nicht ganz so bedeutet sehen die Branchenvertreter Web-2.0-Anwendungen für den Geschäftserfolg eines Unternehmens: Über die Hälfte der Befragten bewerten sie als "hilfreich", aber nur vier Prozent stufen sie als "existenziell" ein. Ein Fünftel ist sogar der Meinung, sie spielen keine Rolle.