Studie: Sechs von zehn Internetnutzern kaufen online ein

Auch wenn immer mehr Internetnutzer online einkaufen: Die Mehrheit hat bisher weniger als fünfmal von den Möglichkeiten des E-Commerce Gebrauch gemacht hat. Während der Anteil der Online-Käufer insgesamt allein in den letzten drei Jahren von 45 auf 59 Prozent angestiegen ist, hat sich der Kreis der intensiven Käufer, die in den letzten zwölf Monaten mindestens zehnmal via Internet eingekauft haben, im selben Zeitraum lediglich von sechs auf elf Prozent erhöht. Die große Mehrheit der Online-Käufer werde diesen Vertriebsweg auch in Zukunft hoch selektiv nutzen. Zu diesem Schluss kommt die 'Allensbacher Computer- und Technik-Analyse 2007' (ACTA)  . Darauf deutet auch ein relativ hoher Anteil an Online-Käufern, die nicht vorhaben, ihre ECommerce-Nutzung zu erweitern. 46 Prozent der Onlinekäufer gehen davon aus, dass sie künftig verstärkt von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, während 39 Prozent künftig nicht häufiger online einkaufen wollen.

Die Bedeutung des Internet als Vertriebsweg ist unverändert eng produkt- und branchengebunden. Am häufigsten werden Bücher, Reisetickets, Eintrittskarten für Theater, Konzerte, Kino und Sportveranstaltungen, Kleidung und Accessoires sowie CDs über das Internet erworben und Hotels oder ganze Reisen gebucht. Für den Tourismus wird das Internet als Vertriebsweg immer wichtiger. So hat sich der Anteil der Bevölkerung, der sich im Internet über Reiseangebote informiert, seit 2001 von 22 auf 43 Prozent fast verdoppelt, der Kreis, der bereits Reisen über das Internet gebucht hat, sogar verdreifacht. Eine repräsentative Umfrage des Europäischen Tourismus Instituts (ETI)   kommt sogar auf über 60 Prozent, die das Internet zur Organisation der schönsten Wochen des Jahres nutzen (iBusiness berichtete).

Auch als Vertriebsweg für Kleidung und Accessoires gewinnt das Internet kontinuierlich an Bedeutung, während es nach wie vor als Vertriebsweg für Kosmetik, Einrichtungsgegenstände oder auch Finanzdienstleistungen wie Versicherungen von untergeordneter Bedeutung ist, so das Fazit des Allensbacher Instituts  . Das Potenzial des Vertriebswegs Internet müsse daher eng branchengebunden bewertet werden.

Der Kreis der Bevölkerung, der die Optionen des Homebanking nutzt, wachse zwar seit Jahren kontinuierlich, aber gemessen an der Entwicklung der Internetnutzung insgesamt deutlich unterproportional. Dies habe nicht zuletzt mit den wachsenden Sorgen der Bevölkerung über die Datensicherheit im Netz zu tun. 54 Prozent der gesamten Bevölkerung befürchten, dass persönliche Daten im Netz nicht geschützt sind; 48 Prozent machen sich Sorgen, dass der Staat in Folge der neuen technischen Wege die Bürger immer stärker überwachen wird. Diese Befürchtungen haben in den letzten zwei, drei Jahren signifikant zugenommen. Dies führt unter anderem dazu, dass der Anteil der Internetnutzer wächst, die das Betriebssystem oder spezielle Programme einsetzen, um die Speicherung von Cookies zu verhindern oder sie zumindest regelmäßig wieder zu löschen.