Analyse: Euroshop und die Vernetzungszukunft des Handels

Augmented Reality, Virtual Reality, Künstliche Intelligenz, Internet-of-Things, Smart Store, Customer-Engagement, Mobile Payment oder Cloudservices: Die Themen, die auf der altehrwürdigen Düsseldorfer Retail-Messe Euroshop   zu sehen waren, zeigten einmal mehr, wie stark sich der Handel in den vergangenen Jahren verändert hat. Wo auf der weltgrößten Retailmesse die über hunderttausend Besucher in der Vergangenheit gefühlt vor allem Ladenausstattungen für Präsenzhändler sahen, geht es inzwischen vor allem um neue Techniken zur Vernetzung innerhalb des Ladengeschäfts - Internet der Dinge und Industrie 4.0 lassen grüssen. Außerdem ging es schwerpunktmässig um die Vernetzung zwischen Offline- und Onlineverkauf.

Ebenfalls weit oben auf der Agenda aller Handelsunternehmen ist sichtbar die Vernetzung von immer mehr zur Verfügung stehenden Datenquellen - Data Lakes ist hier die große Herausforderung. Diese Daten dann via (KI-)Algorithmen nutzbar machen für möglichst individuelle Angebote an Kunden ist die nächste große Herausforderung.

Wer dieses Jahr in Düsseldorf über das Messegelände gelaufen ist und dabei nicht gesehen hat, dass die Zukunft des Berufsbild des Händlers auch die eines Technologieexperten ist - der hat den Schuss nicht gehört.