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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Online-Werbung rutscht erstmals ins Minus
Bild: HighText Verlag / Microsoft

Online-Werbung rutscht erstmals ins Minus

Die Online-Werbung ist im ersten Halbjahr 2009 gewachsen. Im Juni musste der erfolgsverwöhnte Markt allerdings erstmals einen Rückgang beim Investitionsvolumen hinnehmen.

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