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E-Commerce: Web 2.0 sorgt für steigende Umsätze
05.10.2007 Reality Check: Einer aktuellen US-Studie zufolge können Web-2.0-Features wie Empfehlungsfunktionen den Umsatz in Online-Shops tatsächlich steigern.
Auch im Online-Shopping hat sich Web 2.0 etabliert. Die größte Bedeutung für Händler haben demnach persönliche Empfehlungen: Bereits 61,6 Prozent der US-Shopper kauften in einem Shop einen Artikel ein, der ihnen von einem anderen Nutzer empfohlen wurde.
Auch in den Online-Shops der großen deutschen Anbieter gehören Web-2.0-Dienste bereits zum Standard. Einer aktuellen iBusiness-Analyse zufolge konnten Otto , Neckermann und Quelle ihre Umsätze durch Web 2.0 steigern.
Welche Dienste sofort für Umsätze sorgen und welche Features vor allem langfristig bei der Kundenbindung eine wichtige Rolle spielen, lesen iBusiness-Premium-Mitglieder (und solche die es jetzt werden) exklusiv in der kommenden Ausgabe 21/2007 des Multimedia-Trendletters iBusiness Executive Summary (Erscheinungstermin: 22. Oktober 2007).
