E-Commerce: Immer mehr Einzelhändler verkaufen online

Nahezu jedes fünfte Unternehmen im deutschen Einzelhandel vertreibt Waren im Internet. Wie das Statistische Bundesamt   mitteilt, verkaufte im Jahr 2006 etwa 18 Prozent aller Einzelhandelsunternehmen online. Gegenüber 2004 ist der Anteil damit um sieben Prozentpunkte gestiegen. Die Unternehmen des Einzelhandels, die 2006 über das Internet Produkte absetzten, erzielten auf diesem Wege durchschnittlich zehn Prozent ihres Gesamtumsatzes. Damit haben die Online-Verkäufe einen Anteil von vier Prozent am gesamten Umsatz des Einzelhandels.

Nachholbedarf haben Online-Händler jedoch nach wie vor beim Thema Sicherheit. In der öffentlichen Diskussion wird vielfach darauf hingewiesen, dass Sicherheit und Datenschutz beim elektronischen Handel von besonderer Bedeutung sind, da im Online-Bestellprozess sensible Kundeninformationen wie etwa Kreditkarten-Daten übermittelt werden. Im Januar 2007 gewährleisteten jedoch nur knapp die Hälfte (44 Prozent) der Einzelhandelsunternehmen mit Internet-Verkäufen ihren Kunden eine verschlüsselte Datenübertragung und damit einen weitgehend gesicherten Bestellprozess.

Über den Einzelhandel hinaus verkauften im Jahr 2006 insgesamt rund 14 Prozent aller deutschen Unternehmen ihre Waren oder Dienstleistungen über das Internet, das waren vier Prozentpunkte mehr als im Jahr 2004. Ähnlich wie beim Einzelhandel bewegen sich jedoch die über das Internet realisierten Umsätze insgesamt noch auf niedrigem Niveau: Lediglich drei Prozent des Gesamtumsatzes aller deutschen Unternehmen entfielen auf Online-Verkäufe.

Es hat sich gezeigt, dass vor allem kleinere Unternehmen noch Unterstützung beim Online-Handel brauchen, Denn die Nutzung des Internets für den Online-Vertrieb variiert dabei deutlich in Abhängigkeit von der Größe der Unternehmen. Während zwölf Prozent aller Unternehmen mit weniger als 20 Beschäftigten im Jahr 2006 Verkäufe über das Internet tätigten, waren es bei Unternehmen mit 20 bis 249 Beschäftigten bereits 27 Prozent und bei den Unternehmen mit 250 und mehr Beschäftigten sogar 31 Prozent.

Nicht zuletzt das florierende Online-Weihnachtsgeschäft sorgt für Online-Umsatzrekorde bei den Einzelhändlern. So war einer Erhebung des Marktforschers Comscore    zufolge im November die Arcandor AG  , Besitzer des Versand- und Filialeinzelhändlers Karstadt.de  , die am schnellsten wachsende Internetseite mit 19 Prozent und 13,7 Millionen individuellen Besuchern. Tengelmann   verzeichnete im gleichen Zeitraum einen Anstieg um 13 Prozent auf zwei Millionen individuelle Besucher, was sich größtenteils durch die Besucherzahlen bei dem Versand- und Filialeneinzelhändlers Plus.de   ergab. Die Internetseite für Preisvergleiche, Ciao.de  , wuchs um 12 Prozent auf 5,9 Millionen individuelle Besucher.

Die fünf am schnellsten wachsenden ECommerce-Seiten in Deutschland (Ranking nach Änderung in Prozent und der Anzahl deutscher Unique Visitors in Mio.), November 2007 im Vergleich zu Oktober 2007
Website	Okt. 2007	Nov. 2007	Änderung in %
Arcandor AG	11,493	13,716	+19%
Tengelmann	1,806	2,046	+13%
Sony Online	1,817	2,041	+12%
Ciao-Seiten	5,246	5,891	+12%
Metro Group	3,053	3,423	+12%
Quelle: Comscore World Metrix