Onlinemarketer wollen lieber Double-Opt-In statt Opt-Out-Verfahren

Vor dem Hintergrund untersuchte der CRM-Beratungsanbieter Artegic   die Einschätzung von Unternehmen hinsichtlich zum Opt-In-Verfahren im EMail-Marketing.

Die Ergebnisse zeigen, dass 6 von 10 Marketern glauben, eine Umstellung des Double-Opt-In-Verfahrens auf ein Opt-Out-Verfahren den Kanal EMail-Marketing beschädigen würde. 72,2 Prozent sind der Ansicht, dass sich eine Umstellung auf das Opt-Out-Verfahren negativ auf die Akzeptanz des Mediums E-Mail auswirken würde. Auch sähen 76,6 Prozent eine Umstellung als negativ für die Konsumenten.

"Double-Opt-In positiv für die Adressqualität"

Beim Double-Opt-In-Verfahren bestätigt der Empfänger seine Newsletter-Anmeldung per Klick in einer mit der Anmeldung ausgelösten E-Mail. Neben Vorteilen in der rechtlichen Sicherheit durch Nachweis, wirkt sich das Verfahren auch auf die Datenqualität aus. 92 Prozent der Befragten sagen, dass sich das Double-Opt-In-Verfahren positiv auf die Adressqualität im EMail-Marketing auswirkt. Insgesamt wird dieses Verfahren aktuell von 74,1 Prozent der Unternehmen eingesetzt. 17,3 Prozent setzen auf Single-Opt-In. Lediglich 8,6 Prozent verwenden Opt-Out, also die Anmeldung ohne explizite Zustimmung mit dem Angebot, sich auf Wunsch abzumelden.

Ein Viertel würde Out-Out gerne einsetzen

Auffällig: Obwohl die meisten Unternehmen eine Umstellung von Double-Opt-In zu Opt-Out als schädlich für das EMail-Marketing (60 Prozent) und sogar für die E-Mail (72,2 Prozent) und die Konsumenten (76,6 Prozent) insgesamt ansähen, würden 25,9 Prozent Opt-Out gerne einsetzen, wenn die Rechtslage es zuließe. Inwiefern sich ein reines Opt-Out-Verfahren grundsätzlich im EMail-Marketing eignen würde, bleibt unklar. Für 41 Prozent wäre es ein probates Verfahren. 45,2 Prozent halten für ungeeignet.