Treibsatz Kindle: Wie Amazon bei Google wildert

Dies sind die Ergebnisse einer aktuellen Analyse der Managementberatung Mücke, Sturm & Company  . Laut Achim Himmelreich hält Mücke, Sturm & Company das Kindle Fire für einen "kleinen Vertriebsagent". Amazon besäße damit einen exklusiven Zugang zum Kunden: "Die Konkurrenz - insbesondere der stationäre Handel - hat das Nachsehen und muss seine Geschäftsmodelle grundlegend reformieren."
Produktsuchen und -käufe werden zunehmend direkt über Amazon durchgeführt. Der Internetriese setzt sich dabei als weltweite Produktsuchmaschine gegen seine Konkurrenten (z.B. Google  ) durch. Bereits 2011 wurden mehr als 30 Prozent aller Produktsuchen in den USA direkt über Amazon durchgeführt. In Deutschland ist Amazon mit rund 6,6 Mrd. Euro bereits heute klarer Marktführer unter den ECommerce-Anbietern mit einem Marktanteil von circa. 22 Prozent.

Weihnachten 2012 brachte Amazon in Deutschland den neuen Kindle Fire auf den Markt über den unter anderem E-Books, Apps, Filme etc. konsumiert werden können - wie in anderen, als Lock-In benutzten Appstores. Durch diese enge Bindung des Nutzers an das gesamte Amazon-Ökosystem, werden nach Ansicht der Berater enorme zusätzliche Umsatzpotenziale generiert. Schätzungsweise stammen bereits heute etwa 11 Prozent des weltweiten Amazon-Umsatzes und sogar mehr als 30 Prozent des Gewinns aus dem Kindle-Ökosystem.

Amazon investiert nahezu seine gesamten Erlöse in die Stärkung und Erweiterung des eigenen Ökosystems sowie die Eroberung zusätzlicher Marktanteile durch Umsatzwachstum. Amazon sei inzwischen ein Konzern, der neben dem Versandhandel auch Marktplätze, eigene Hardware, ein breites Spektrum an Content, Content Management-Lösungen sowie unterschiedliche Services anbietet. Langfristig werde sich die massive Investitions-Strategie, vor allem im Wettbewerb mit dem stationären Handel, auszahlen und in den Umsätzen des Unternehmens widerspiegeln, schätzen die Berater.

Dabei helfe Amazons Strategie der Kundendatengenerierung und -nutzung. Suchhistorien, Verkaufsgeschichte und weitere Datenspuren, die der Kunde bei der Nutzung von Amazon Services hinterlässt, werden zur Generierung individualisierter Werbung genutzt. Mit dem Kindle Fire hat sich Amazon sich ein weiteres Tool zur Kundendatengenerierung angeschafft. Der Kindle weiß, was der Kunde sucht und diese individuelle Service-Leistung führt zu einer Umsatzerhöhung.

Mücke, Sturm & Company prognostiziert für Amazon Deutschland ein Umsatzwachstum auf circa 14,6 Milliarden Euro bis zum Jahr 2017, was einem Anteil Amazons am deutschen ECommerce-Markt von circa 30 Prozent entspricht. Das gewonnene Umsatzplus wird allerdings den Wettbewerbern des stationären Handels entzogen. Hierbei handelt es sich nach MS&C-Schätzung um circa acht Milliarden Euro.