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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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 (Bild: Cozendo auf Pixabay)
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Wie die Mobilnutzung die Customer Experience verändert

19.08.2022 - Zehn Erkenntnisse, wie sich durch die Google-Suche die Kundenkommunikation in der Customer Journey verändert. Und welcher Kanal der Hidden Champion ist, den Verantwortliche dringend einer UX-Überprüfung unterziehen sollten.

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