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Studie EMail-Marketing: Was Kunden 2021 wirklich wollen

18.02.2021 - Die Deutschen wollen von Unternehmen per E-Mail oder Newsletter am liebsten geldwerte Vorteile. Unsere repräsentative Studie zeigt, wie sich das Nutzungsverhalten in Deutschland verändert - und wie Sie Ihr EMail-Marketing am kundenfreundlichsten gestalten können.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Die Deutschen wollen von Unternehmen per E-Mail oder Newsletter auch dieses Jahr am liebsten geldwerte Vorteile. Das ist das Ergebnis einer bevölkerungsrepräsentativen Befragung, die das Marktforschungsinstitut Splendid-Research exklusiv für iBusiness durchgeführt hat.

Gegenüber der Vorgängerstudie aus 2018 zeigt sich jedoch, wie sich das Kundeninteresse verändert. E-Mails, die Rabatte versprechen oder (noch lieber) einen Gutschein enthalten, schätzen Kunden nach wie vor am meisten - aber weniger, als noch vor zwei Jahren. Gewachsen hingegen ist der Anteil derer, die in Newslet

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Bevorzugter Inhalt und Frequenz von Unternehmens-Newslettern nach Geschlecht

(08.06.2018)

Interesse an Unternehmens-EMails durch Kunden

(08.02.2021)

Bevorzugter Inhalt von Unternehmens-Newslettern nach Einkommen

(08.06.2018)

Interesse von Kunden an Produktneuheiten per E-Mail - 2018 vs. 2020 im Vergleich

(08.02.2021)

Bevorzugte Frequenz von Unternehmens-Newslettern bei Bundesbürgern

(08.06.2018)

Bevorzugter Inhalt von Unternehmens-Newslettern nach Einkommen, Alter, Familienstand und Ausbildung

(08.02.2021)

Bevorzugter Inhalt von Unternehmens-Newslettern nach Alter

(08.06.2018)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

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