Boombranche E-Commerce wächst weiter

Der Branchenumsatz im Online- und Versandhandel wird in diesem Jahr bei anhaltend stabiler Konsumstimmung voraussichtlich um 1,7 Prozent auf 29,1 Milliarden Euro (2008: 28,6 Milliarden) zulegen können. Der Anteil am Einzelhandel erreicht dadurch erstmals die neue Höchstmarke von 7,4 Prozent (2008: 7,2 Prozent), hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH)   ermittelt. Der Online-Umsatz mit Waren wird demnach in 2009 voraussichtlich um 15 Prozent auf 15,4 Milliarden Euro (2008: 13,4 Milliarden Euro) zulegen.

Online-Anteil des Versandhandels überspringt erstmals 50-Prozent-Marke

"Die Branche bekommt starken Rückenwind aus dem Internet und kann damit gegen den allgemeinen Trend im Einzelhandel wachsen", sagte Dieter Junghans , BVH-Präsidiumsmitglied und Geschäftsführender Gesellschafter des Aachener Multi-Channel-Versenders Pro Idee  . Bei 15,4 Milliarden Euro Online-Umsatz mit Waren wird der Versandhandel in diesem Jahr voraussichtlich 53,0 Prozent (2008: 46,9 Prozent) seiner Erlöse im Internet erwirtschaften. Der Online-Anteil am Gesamtumsatz überspringt damit erstmals die psychologisch wichtige 50-Prozent-Marke.

Trotz Internet-Zeitalter dient der gedruckte Katalog vielen Kunden nach wie vor als verlässliche Informationsquelle. Bei schriftlichen und telefonischen Bestellungen ist er in rund 80 Prozent aller Fälle das einzige genutzte Medium. Aber auch 69 Prozent (2008: 73 Prozent) der Online-Käufer nutzen gedruckte Kataloge, bevor sie eine Warenbestellung im Internet aufgeben. Selbst in den Altersjahrgängen bis 39 Jahre liegt die Nutzung noch immer bei mindestens 64 Prozent. Junghans sagte: "Wir sind noch weit davon entfernet, den Katalog als Werbemittel in Frage stellen zu können. Die Frage lautet stattdessen, wie der Katalog der Zukunft aussehen muss."

Umsatzstarke Versender mit Katalog- und Internet-Angebot

Den größten Umsatz der Branche werden in diesem Jahr voraussichtlich erneut mit Abstand Versender mit parallelem Katalog- und Internet-Angebot erwirtschaften. Für diese Versendergruppe erwartet der BVH derzeit eine bessere Entwicklung als in 2008 und nur leichten Umsatzrückgang von 0,8 Prozent (2008: -4,6 Prozent) auf rund 16,5 Milliarden Euro (2008: 16,6 Milliarden Euro). Die reinen Internet-Versender (Internet-Pure-Player) legen voraussichtlich 6,2 Prozentpunkte auf rund 4,8 Milliarden Euro (2008: 4,5 Milliarden Euro) Gesamtumsatz zu. Gewerbliche Ebay-Händler (Ebay-Powerseller) können ihren Umsatz voraussichtlich um 7,2 Prozent auf rund 2,2 Milliarden Euro (2008: 2,08 Milliarden Euro) steigern. Hinweise für ein abermaliges Umsatzwachstum gibt es bei den 'Versendern mit Heimat im Stationärhandel' (Vorjahresumsatz: 1,4 Milliarden Euro) und den Teleshopping-Versendern (Vorjahresumsatz: 1,2 Milliarden Euro).

Steigende Nachfrage nach "Medien" / Weniger Ausgaben für Mode

Bislang geht der BVH für 2009 von 52,1 Millionen (2008: 52 Millionen) Versandhandelskunden hierzulande aus. Darunter sind 24,1 Millionen Männer (2008: 24,0 Millionen) und 28,0 Millionen Frauen (2008: 28,0 Millionen). Bei den Männern steigen die Ausgaben im Versandhandel voraussichtlich auf 11,4 Milliarden Euro (2008: 10,8 Millionen), während Frauen annähernd die gleiche Summe für Einkäufe per Internet, Telefon oder Bestellkarte aufwenden (17,7 Millionen Euro, 2008: 17,8 Millionen Euro). Insgesamt kauft jeder Deutsche in diesem Jahr pro Kopf der Bevölkerung für 354 Euro (2008: 346 Euro) im Versand- und Online-Handel ein.

Dabei werden am häufigsten Bekleidung, Textilien und Schuhe bestellt. Allerdings ist hier die Nachfrage bislang mit 38 Prozent (2008: 42 Prozent) Anteil an den Gesamtbestellungen niedriger als im Vorjahr. Bleibt diese Zahl im weiteren Verlauf der Befragung konstant, könnte die Kaufzurückhaltung in der umsatzstärksten Warengruppe am Jahresende zu einem Umsatzminus von bis zu fünf Prozent führen (Gesamtumsatz 2008 in diesem Segment: 13,4 Milliarden Euro). Größere Nachfrage ist dagegen im Bereich Medien (Bücher, CDs, DVDs) zu verzeichnen. Hier kann der Anteil an den Gesamtbestellungen voraussichtlich auf 21 Prozent (2008: 18 Prozent) zulegen, wobei der Umsatz der zweitstärksten Warengruppe aufgrund sinkender Ausgaben pro Kauf auf Vorjahresniveau verbleibt (Gesamtumsatz 2008: rund 2,9 Milliarden Euro). Weniger Bestellungen (Fünf Prozent an Gesamtzahl; 2008: sechs Prozent) verzeichnet die Unterhaltungselektronik, die im vergangenen Jahr mit 2,1 Milliarden Euro die drittumsatzstärkste Warengruppe war. Setzt sich der bislang beobachtete Trend fort, sind 2009 Umsatzrückgänge von bis zu zehn Prozent möglich. Hinweise für Umsatzwachstum gibt es z.B. bei Haushaltsgeräten, Computer und Zubehör sowie Medikamenten.

Gesamtausgaben der Deutschen im Internet bei 21,8 Milliarden Euro

Vom Internet-Boom in Deutschland profitieren nicht nur die Versender. Um Aussagen über die Gesamtausgaben der Deutschen im Internet treffen zu können, lässt der BVH seit nunmehr drei Jahren auch die Ausgaben der Deutschen für digitale Dienstleistungen messen. Damit ist z.B. der Umsatz mit dem Download von Musikfiles, Online-Tickets und privaten Übernachtungsbuchungen im Internet gemeint. Dieser wird in 2009 voraussichtlich um 8,5 Prozent auf 6,4 Milliarden Euro (2008: 5,9 Milliarden Euro) steigen können. Damit würden die Deutschen in 2009 insgesamt 21,8 Milliarden Euro im Internet ausgeben (15,4 Milliarden Euro für Waren; 6,4 Milliarden Euro für digitale Dienstleistungen). Das entspricht einem Plus von 13 Prozent (2008: 15 Prozent).

Die Untersuchung 'Distanzhandel in Deutschland' wird in diesem Jahr zum vierten Mal von TNS Infratest im Auftrag des BVH durchgeführt. In diesem Jahr werden dabei rund 30.000 Privatpersonen aus Deutschland über 14 Jahren von Januar bis Dezember 2009 zu ihrem Ausgabeverhalten im Versandhandel und zu ihrem Konsum von digitalen Dienstleistungen (z.B. im Bereich Downloads oder Ticketing) befragt.