Intranets nutzen Web 2.0-Potenzial bisher nicht

Kongress Media   untersucht in Zusammenarbeit mit [n:sight] technology research   den aktuellen Projektstatus und die Entwicklungslinien in deutschen Intranet-Projekten. Eine erste Zwischenauswertung zeigt, dass heutige Intranet zwar ein wichtiges Kommunikationsinstrument darstellen, die Potentiale des Web 2.0 im Hinblick auf Wissens- und Kollaborationsansätze nur vereinzelt erschlossen werden.

Laut der Experten-Befragung wird dem Intranet eine zunehmende Bedeutung im Unternehmen zugemessen. Insbesondere das Web 2.0 soll neue Impulse bieten. Folgt man den Ausführungen verschiedener Experten stellen Web 2.0 Werkzeuge wie Social Tagging, Social Bookmarking, Blogs, Wikis und Social Networks eine Renaissance für das Wissens- und Kollaborationsmanagement dar, welche sich vor allem im Intranet abspielen soll. Die Realität sieht jedoch anders aus: Intranets haben zwar eine hohe Relevanz für interne Kommunikationsprojekte, aber nicht für Planungs- und Koordinationsvorgänge. Auch das Thema Wissens- und Kollaborationsmanagement findet bis dato nur in Einzelfällen eine Anwendung.

Auf der Projektliste vieler Unternehmen stehen vor allem die Einbindung externer Informationsressourcen, Drittanwendungen wie auch die Umsetzung von Personalisierungsansätzen. Web 2.0 Anwendungen wie Wikis und Blogs sind nur vereinzelt bei größeren Projekten im Projektplan. Nicht mehr nur im Plan, sondern bereits in der Anwendung finden sich solche Ansätze schon bei vielen kleineren hoch dynamischen Intranet-Projekten (Projekten mit hoher Bearbeitungsquote der Beiträge). Allerdings sei hier einiger Optimierungsbedarf im Bereich der Technologien und Content-Strukturen zu konstatieren, sagen die Studienmacher.