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Shopping-Apps
Diese Handels-Apps sind auf deutschen Smartphone installiert
von Joachim Graf
10.06.2024 Deutsche haben durchschnittlich 38 Apps auf ihrem Smartphone installiert, davon sechs Shopping-Apps von stationären Händlern und fünf von Onlinehändlern. Genutzt davon werden allerdings nur wenige - und das auch nicht oft, sagt eine Studie.
Bild: Payback
Wie die Studie zeigt, erweisen sich vor allem Handels-Apps, die den Kunden viele Vorteile (79 Prozent) und viele Funktionen (65 Prozent) bieten, oft genutzt. Dabei legen 88 Prozent der Befragten besonders großen Wert auf Einfachheit und Nutzerfreundlichkeit der Bonusprogramme.
Die ECommerce-Studie zeigt eine Präferenz für Multipartner-Programme. 51 Prozent der Kunden wünschen sich ein Angebot, bei dem sie mit einer App bei mehreren Anbietern Punkte und Rabatte erhalten können. Im Vergleich dazu weisen Einzel-Apps eine um einiges geringere bevorzugte Nutzungshäufigkeit auf (20 Prozent). 29 Prozent ist die Art der Apps egal.
Zahl der installierten Shopping-Apps
(Grafik: Ipsos/Payback)
Weitere Ergebnisse der bevölkerungsrepräsentativen Studie, die im Oktober 2023 und im Januar 2024 insgesamt 1.500 Personen online befragt hat:
- Zwar achten 55 Prozent der Befragten auf den Preis, aber nur zwei Fünftel (42 Prozent) nutzen Vorteilsprogramme, Coupons und Rabatte, wie sie Shopping-Apps anbieten
- 23 Prozent haben neue Apps installiert, um günstiger einzukaufen
- Vorteilsprogramme werden überwiegend per App genutzt (62 Prozent), ein Fünftel bevorzugt gedruckte Gutscheine, 18 Prozent ist es egal
- Nur 53 Prozent der installierten Handels-Apps wird genutzt
- Die Mehrheit der Befragten nutzt ein bis fünf der installierten Shopping-Apps.
- Bei Online-Shopping-Apps ist der Anteil derjenigen, die nur wenige nutzen, besonders hoch (62 Prozent gegenüber 55 Prozent bei Apps stationärer Händler)
- 72 Prozent der Befragten löscht regelmässig die Apps, die sie nicht nutzen
- Zwei Fünftel finden es mühsam, neue Apps zu installieren
Vergleich von Payback, Deutschlandcard, Lipds-, Rossmann, Ikea, Rewe, Kaufland, Miles & More, BahnBonus, Fressnapf und Heyobi
(Grafik: Ipsos/Payback)
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