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Marktzahlenarchiv

Von Verbrauchern genutzte Retourenprozesse

Datum und Quelle

03.07.2018 – splendid research; Grafik: Hightext Verlag

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Retouren-Studie: Deutsche beklagen eher Zeitaufwand aus Kosten

(04.03.2021) Es geht gar nicht so sehr um das Geld: Jeder zweite Bundesbürger ärgert sich vor allem über den überflüssigen Zeitaufwand bei Retouren. Und bereits jedem vierten Befragten ist die mangelnde Nachhaltigkeit ein Gräuel. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.

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(07.01.2020) Auch bei der Rücksendung von bestellten Waren wollen die deutschen Verbraucher vor allem eines: Bequemlichkeit und Sparen. Crosschannel-Händler unterschätzen offensichtlich das Potenzial kanalübergreifender Services. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.

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Studie Retouren und UX: Wann Bequemlichkeit vorgeht

(05.07.2018) Auch bei der Rücksendung von bestellten Waren wollen die deutschen Verbraucher vor allem eines: Bequemlichkeit. Crosschannel-Händler unterschätzen dabei das Potenzial kanalübergreifender Services. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.