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Retouren-Verhalten von deutschen Onlineshoppern
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Es bestehen klare Präferenzen im Retouren-Prozess.
Quelle und Datum
21.03.16 – Arvato/AZ Direct
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Die wichtigsten Kriterien für Kunden bei der Rücksendung der Waren
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( 21.03.16, Quelle: Arvato/AZ Direct )
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( 03.07.18, Quelle: splendid research; Grafik: Hightext Verlag )
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( 14.02.13, Quelle: ibi research )
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( 11.04.16, Quelle: Quelle: Retourentacho 2015; Grafik: HighText Verlag )
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( 11.04.16, Quelle: Quelle: Retourentacho 2015; Grafik: HighText Verlag )
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( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
