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Bild: DPD

Studie Retouren und UX: Wann Bequemlichkeit vorgeht

Auch bei der Rücksendung von bestellten Waren wollen die deutschen Verbraucher vor allem eines: Bequemlichkeit. Crosschannel-Händler unterschätzen dabei das Potenzial kanalübergreifender Services. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.

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Marktzahlen zu diesem Artikel

Von Verbrauchern akzeptierte Retourenprozesse (03.07.2018)

Von Verbrauchern genutzte Retourenprozesse (03.07.2018)

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Retouren-Verhalten von deutschen Onlineshoppern (21.03.2016)

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Deutschlandstudie Retouren: UX-Fehler befeuern Rücksendungen (11.10.2019)

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Tags: Retouren Onlinehandel Crosschannel E-Commerce UX

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	Studie Retouren und UX: Wann Bequemlichkeit vorgeht	(05.07.2018)
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