Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

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Studie Retouren und UX: Wann Bequemlichkeit vorgeht

Auch bei der Rücksendung von bestellten Waren wollen die deutschen Verbraucher vor allem eines: Bequemlichkeit. Crosschannel-Händler unterschätzen dabei das Potenzial kanalübergreifender Services. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.

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Von Verbrauchern akzeptierte Retourenprozesse (03.07.18)

Von Verbrauchern genutzte Retourenprozesse (03.07.18)

Zustand und Wiederverkäuflichkeit von Retouren im E-Commerce (11.04.16)

Retouren-Verhalten von deutschen Onlineshoppern (21.03.16)

Ergebnisse der Händlerbund-Retouren-Studie 2016 (25.10.16)

So ticken Retournierer - die drei häufigsten Typen (05.10.16)

Typologie der deutschen Onlineshopper, was Retouren angeht (21.03.16)

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Tags: Retouren Onlinehandel Crosschannel E-Commerce UX

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