Ranking Multichannel-Contactcenter 2023
Sub-Ranking Social Media
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Social Media? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Social Media entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Die Sub-Rankings
Rang
Firma
Seats zum 1.10.2022
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021)
Kontakte 2021
Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE)
1
Sitel Group (jetzt Foundever)
6000 *
215
6500
1
Sitel Group (jetzt Foundever)
- Seats zum 1.10.2022:6000 *
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):215
- Hauptsitz in Deutschland:Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Krefeld, Bochum, Magdeburg, Wittenberg, Dessau, Pasewalk, Wilhelmshaven
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie, finanz, handel, medien, verkehr, pharma, it, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):6500
2
- Seats zum 1.10.2022:5000
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Aachen, Anklam, Chemnitz, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Neubrandenburg, Rostock, Saalfeld
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz, handel, medien, verkehr, pharma, it, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):4000
3
Ströer X GmbH
7429
302
100
7072
3
Ströer X GmbH
- Seats zum 1.10.2022:7429
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):302
- Hauptsitz in Deutschland:Leipzig
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Dresden, Essen, Güstrow, Gelsenkirchen, Hamburg, Köln, Leipzig Mitte, Leipzig West, Magdeburg, Mannheim, München, Rostock, Pforzheim, Palma de Mallorca (Spanien), Pristina (Kosovo), Plovdiv (Bulgarien), Saarbrücken, Thessaloniki (Griechenland), Tirana (Albanien)
- Kontakte 2021:100
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz, handel, medien, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):7072
4
Webhelp Holding Germany GmbH
4350
204
68
5980
4
Webhelp Holding Germany GmbH
- Seats zum 1.10.2022:4350
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):204
- Hauptsitz in Deutschland:Nürnberg
- Weitere Standorte in Deutschland:Leipzig, Erfurt, Berlin, Hamm, Stuttgart, Parchim, Kiel, München, Flensburg
- Kontakte 2021:68
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie, finanz, handel, tel
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):5980
5
gkk DialogGroup
810
11, 35
987
5
gkk DialogGroup
- Seats zum 1.10.2022:810
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):
- Hauptsitz in Deutschland:Frankfurt am Main
- Weitere Standorte in Deutschland:München, Hannover, Bremen
- Kontakte 2021:11, 35
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie, finanz, handel, verkehr, it
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):987
6
KiKxxl GmbH
- Seats zum 1.10.2022:2200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):91, 3
- Hauptsitz in Deutschland:Osnabrück
- Weitere Standorte in Deutschland:Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop
- Kontakte 2021:48, 5
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz, handel, verkehr, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):2700
7
Dr. Schengber & Friends GmbH
- Seats zum 1.10.2022:210
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):6, 162
- Hauptsitz in Deutschland:Münster
- Weitere Standorte in Deutschland:Essen
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:handel, medien, pharma, it, tel
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):135
8
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
680
21
400
8
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
- Seats zum 1.10.2022:680
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):21
- Hauptsitz in Deutschland:Sarstedt / Hannover
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie, finanz, handel, medien, verkehr, pharma, it, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):400
9
hey contact heroes GmbH
- Seats zum 1.10.2022:366
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):5, 8
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:2, 1
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz, handel, medien, verkehr, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):366
10
gevekom GmbH
- Seats zum 1.10.2022:1500
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):48, 871
- Hauptsitz in Deutschland:Dresden
- Weitere Standorte in Deutschland:Neubrandenburg, Leipzig, Frankfurt am Main, Berlin, Chemnitz
- Kontakte 2021:15, 65
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:verkehr, pharma, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):1500
11
- Seats zum 1.10.2022:525
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):26, 94
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:10, 93
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:handel, medien, tel, tour
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):590
12
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
- Seats zum 1.10.2022:200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):5, 83
- Hauptsitz in Deutschland:Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:--
- Kontakte 2021:1, 48
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie, finanz, handel, verkehr, pharma
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):125, 75
Stand der Seats: 1.10.2022
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion.
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