Ranking Multichannel-Contactcenter 2023
Teil-Ranking Social Media
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Social Media? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Social Media entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Die Teil-Rankings
Rang
Firma
Seats zum 1.10.2022
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021)
Kontakte 2021
1
Sitel Group
1200
(20 %)
(20 %)
215
1
Sitel Group
- Seats zum 1.10.2022:6000 *
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):215
- Hauptsitz in Deutschland:Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Krefeld, Bochum, Magdeburg, Wittenberg, Dessau, Pasewalk, Wilhelmshaven
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie,finanz,handel,medien,verkehr,pharma,it,tel,tour
2
Capita Customer Services (Germany) GmbH
300
(6 %)
(6 %)
2
Capita Customer Services (Germany) GmbH
- Seats zum 1.10.2022:5000
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Aachen, Anklam, Chemnitz, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Neubrandenburg, Rostock, Saalfeld
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz,handel,medien,verkehr,pharma,it,tel,tour
3
Ströer Dialog Group GmbH
297
(4 %)
(4 %)
302
100
3
Ströer Dialog Group GmbH
- Seats zum 1.10.2022:7429
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):302
- Hauptsitz in Deutschland:Leipzig
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Dresden, Essen, Güstrow, Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Magdeburg, München, Pforzheim, Rostock, Saarbrücken
- Kontakte 2021:100
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz,handel,medien,tel,tour
4
Webhelp Holding Germany GmbH
178
(4 %)
(4 %)
204
68
4
Webhelp Holding Germany GmbH
- Seats zum 1.10.2022:4350
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):204
- Hauptsitz in Deutschland:Nürnberg
- Weitere Standorte in Deutschland:Leipzig, Erfurt, Berlin, Hamm, Stuttgart, Parchim, Kiel, München, Flensburg
- Kontakte 2021:68
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie,finanz,handel,tel
5
gkk DialogGroup
113
(14 %)
(14 %)
11,35
5
gkk DialogGroup
- Seats zum 1.10.2022:810
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):
- Hauptsitz in Deutschland:Frankfurt am Main
- Weitere Standorte in Deutschland:München, Hannover, Bremen
- Kontakte 2021:11,35
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie,finanz,handel,verkehr,it
6
KiKxxl GmbH
99
(5 %)
(5 %)
91,3
48,5
6
KiKxxl GmbH
- Seats zum 1.10.2022:2200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):91,3
- Hauptsitz in Deutschland:Osnabrück
- Weitere Standorte in Deutschland:Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop
- Kontakte 2021:48,5
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz,handel,verkehr,tel,tour
7
Dr. Schengber & Friends GmbH
65
(31 %)
(31 %)
6,162
7
Dr. Schengber & Friends GmbH
- Seats zum 1.10.2022:210
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):6,162
- Hauptsitz in Deutschland:Münster
- Weitere Standorte in Deutschland:Essen
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:handel,medien,pharma,it,tel
8
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
20
(3 %)
(3 %)
21
8
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
- Seats zum 1.10.2022:680
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):21
- Hauptsitz in Deutschland:Sarstedt / Hannover
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie,finanz,handel,medien,verkehr,pharma,it,tel,tour
9
hey contact heroes GmbH
18
(5 %)
(5 %)
5,8
2,1
9
hey contact heroes GmbH
- Seats zum 1.10.2022:366
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):5,8
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:2,1
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:finanz,handel,medien,verkehr,tel,tour
10
gevekom GmbH
15
(1 %)
(1 %)
48,871
15,65
10
gevekom GmbH
- Seats zum 1.10.2022:1500
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):48,871
- Hauptsitz in Deutschland:Dresden
- Weitere Standorte in Deutschland:Neubrandenburg, Leipzig, Frankfurt am Main, Berlin, Chemnitz
- Kontakte 2021:15,65
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:verkehr,pharma,tel,tour
11
getaline GmbH
5
(1 %)
(1 %)
26,94
10,93
11
getaline GmbH
- Seats zum 1.10.2022:525
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):26,94
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2021:10,93
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:handel,medien,tel,tour
12
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
2
(1 %)
(1 %)
5,83
1,48
12
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
- Seats zum 1.10.2022:200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2021):5,83
- Hauptsitz in Deutschland:Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:--
- Kontakte 2021:1,48
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2022:industrie,finanz,handel,verkehr,pharma
Stand der Seats: 1.10.2022
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion.
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