Ranking Multichannel-Contactcenter 2025
Ob für den Onlineshop oder die Website: Kundenservice ist ein aufwändiges Geschäft, das gerne ausgelagert wird. Contact-Center sind hier die Dienstleister der Wahl. Die Rankings zeigen die größten Anbieter in Deutschland für E-Mail und Social Media, für Brief, Telefon und Chat nach Anzahl der Seats. Stand der Seats: 1.10.2024
Die Teil-Rankings
Rang
(Vorjahr)
Firma
Seats zum 1.10.2024
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023)
Kontakte 2023
Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE)
1
(5)
- Seats zum 1.10.2024:5800
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):397
- Hauptsitz in Deutschland:
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:152
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Telekommunikation Touristik Energiewirtschaft (EVU)
- Anteil Telefon:55
- Anteil Briefpost:1
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):4
- Anteil Social Media:10
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:24
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):27
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):7200
2
- Seats zum 1.10.2024:4300
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):185
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Bochum, Düsseldorf, Magdeburg, Wilhelmshaven, Dessau, Pasewalk, Wittenberg
- Kontakte 2023:9
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):89000
3
- Seats zum 1.10.2024:3743
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):128,5
- Hauptsitz in Deutschland:Magdeburg
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Chemnitz, Dessau, Essen, Frankfurt, Halle, Neubrandenburg, Potsdam, Salzwedel, Stralsund, Wittenberge
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen Telekommunikation Touristik Energie, Publik Sektor
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):0
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):3718,7
4
Cho-Time GmbH
2680
106
25,5
3400
4
Cho-Time GmbH
- Seats zum 1.10.2024:2680
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):106
- Hauptsitz in Deutschland:Mönchengladbach
- Weitere Standorte in Deutschland:Mülheim( Ruhr), Duisburg, Hannover
- Kontakte 2023:25,5
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Telekommunikation Touristik Energie, Vergleichsportale
- Anteil Telefon:85
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):0
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:10
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):0
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):3400
5
(7)
AMEVIDA SE
- Seats zum 1.10.2024:2675
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):93
- Hauptsitz in Deutschland:Gelsenkirchen
- Weitere Standorte in Deutschland:Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Freiburg (Breisgau), Gelsenkirchen, Herne, Oberhausen, Rostock, Aachen
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
6
(4)
- Seats zum 1.10.2024:2600
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik Energieversorger
- Anteil Telefon:52
- Anteil Briefpost:4
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):17
- Anteil Social Media:8
- Anteil E-Mail:19
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):3500
7
(8)
gevekom GmbH
- Seats zum 1.10.2024:2500
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):60,128
- Hauptsitz in Deutschland:Dresden
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin, Frankfurt am Main, Chemnitz, Leipzig, Neubrandenburg
- Kontakte 2023:25,38
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:64,5
- Anteil Briefpost:0,5
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):10
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:20
- Chatbots 2023:1
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):5
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):1900
8
Dialogue Alliance
1900
80
13
1850
8
Dialogue Alliance
- Seats zum 1.10.2024:1900
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):80
- Hauptsitz in Deutschland:diverse
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:13
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen Telekommunikation
- Anteil Telefon:80
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):5
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:10
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):2
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):1850
9
(13)
- Seats zum 1.10.2024:1400
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):15,38
- Hauptsitz in Deutschland:Heilbronn
- Weitere Standorte in Deutschland:Pristina (KOS), Sibiu (RO)
- Kontakte 2023:10
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel IT/EDV Telekommunikation Touristik Forderungsmanagement
- Anteil Telefon:30
- Anteil Briefpost:10
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):25
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):3
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):850
10
TELUS Digital
1287
10
TELUS Digital
- Seats zum 1.10.2024:1287
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Essen
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Handel IT/EDV Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
11
(18)
GUT contact Holding GmbH + Co. KG
991
34,7
11
(18)
GUT contact Holding GmbH + Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:991
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):34,7
- Hauptsitz in Deutschland:17258 Feldberger Seenlandschaft
- Weitere Standorte in Deutschland:Görlitz; Bautzen; Leipzig; Neubrandenburg; Wittenhagen; Zittau; Greifswald
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Telekommunikation Touristik Energiebranche
- Anteil Telefon:70
- Anteil Briefpost:20
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):20
- Anteil Social Media:15
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
12
hello.de AG
960
27
12,2
890
12
hello.de AG
- Seats zum 1.10.2024:960
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):27
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin Prenzlauer Berg
- Weitere Standorte in Deutschland:Berlin Wedding, Essen Innenstadt, Essen Südstadt, Krefeld
- Kontakte 2023:12,2
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Telekommunikation Banking
- Anteil Telefon:50
- Anteil Briefpost:5
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):12
- Anteil Social Media:3
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:1
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):2
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):890
13
(16)
gkk
810
39,6
12,2
880
13
(16)
gkk
- Seats zum 1.10.2024:810
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):39,6
- Hauptsitz in Deutschland:Frankfurt am Main
- Weitere Standorte in Deutschland:München, Hannover, Bremen
- Kontakte 2023:12,2
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV
- Anteil Telefon:62
- Anteil Briefpost:0,5
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):5
- Anteil Social Media:25
- Anteil E-Mail:7,5
- Chatbots 2023:1
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):3
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):880
14
(20)
getaline gmbH
580 *
21 *
14
(20)
getaline gmbH
- Seats zum 1.10.2024:580 *
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):21 *
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:Bremerhaven, Cottbus, Frankfurt/Oder, Pasewalk, Wolgast
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Pharma/Gesundheitswesen Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE): (*) Schätzung/Recherche der Redaktion oder Daten aus Drittquellen
15
(27)
hey contact heroes GmbH
540
9,8
5,42
484
15
(27)
hey contact heroes GmbH
- Seats zum 1.10.2024:540
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):9,8
- Hauptsitz in Deutschland:Hamburg
- Weitere Standorte in Deutschland:100% Homeoffice
- Kontakte 2023:5,42
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:40
- Anteil Briefpost:2
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):20
- Anteil Social Media:8
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:1
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):1
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):484
16
CMX Solutions GmbH
500
18
10,8
1450
16
CMX Solutions GmbH
- Seats zum 1.10.2024:500
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):18
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:100% Homeoffice
- Kontakte 2023:10,8
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:55
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):8
- Anteil Social Media:7
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):0
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):1450
17
(21)
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
500
21
17
(21)
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
- Seats zum 1.10.2024:500
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):21
- Hauptsitz in Deutschland:Käthe-Paulus-Str. 12, 31157 Sarstedt
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:65
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):5
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):5
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
18
(32)
VIAFON GmbH
- Seats zum 1.10.2024:420
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):
- Hauptsitz in Deutschland:Berlin
- Weitere Standorte in Deutschland:Potsdam
- Kontakte 2023:2,585
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen Telekommunikation
- Anteil Telefon:60
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):10
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:25
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):2
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):324
19
(28)
SUMMACOM GmbH & Co. KG
360 *
18,5 *
6,192 *
291 *
19
(28)
SUMMACOM GmbH & Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:360 *
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):18,5 *
- Hauptsitz in Deutschland:St.Ingbert
- Weitere Standorte in Deutschland:Bad Hersfeld, Völklingen, Düsseldorf
- Kontakte 2023:6,192 *
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024:
- Anteil Telefon:
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):291 * (*) Schätzung/Recherche der Redaktion oder Daten aus Drittquellen
20
(32)
Dr. Schengber & Friends GmbH
- Seats zum 1.10.2024:230
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):7,86
- Hauptsitz in Deutschland:Münster
- Weitere Standorte in Deutschland:Essen
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Handel Medien Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation
- Anteil Telefon:10
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):40
- Anteil Social Media:25
- Anteil E-Mail:25
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):135
21
TelePower GmbH & Co. KG
200
7
2
150
21
TelePower GmbH & Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):7
- Hauptsitz in Deutschland:Pforzheim
- Weitere Standorte in Deutschland:Landau und Pirmasens
- Kontakte 2023:2
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik Energiewirtschaft
- Anteil Telefon:63
- Anteil Briefpost:2
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):3
- Anteil Social Media:2
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):150
21
Streilinger Marketing GmbH & Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:200
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):3,7
- Hauptsitz in Deutschland:Heidelberg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:1,5
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Medien
- Anteil Telefon:70
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):0
- Anteil Social Media:0
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:1
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):3
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):150
23
(34)
Sutter Dialog GmbH & Co. KG
150
5
115
23
(34)
Sutter Dialog GmbH & Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:150
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):5
- Hauptsitz in Deutschland:45141 Essen, Berthold-Beitz-Boulevard 420
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: IT/EDV Messen, Banken
- Anteil Telefon:45
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):5
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:50
- Chatbots 2023:2
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):3
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):115
24
(35)
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
- Seats zum 1.10.2024:145
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):5
- Hauptsitz in Deutschland:Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:1,0
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Verkehr/Automotiv Beauty, Laundry
- Anteil Telefon:88
- Anteil Briefpost:2
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):2
- Anteil Social Media:1
- Anteil E-Mail:7
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):0
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):110
25
(36)
iungo gmbh
50
1
25
(36)
iungo gmbh
- Seats zum 1.10.2024:50
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):1
- Hauptsitz in Deutschland:Düsseldorf
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024:
- Anteil Telefon:100
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
26
P-Call GmbH & Co. KG
- Seats zum 1.10.2024:43
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):1,4
- Hauptsitz in Deutschland:Stuttgart
- Weitere Standorte in Deutschland:München
- Kontakte 2023:1,7
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation
- Anteil Telefon:95
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):1
- Anteil Social Media:0
- Anteil E-Mail:4
- Chatbots 2023:0
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):3
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):44
27
KCC GmbH
- Seats zum 1.10.2024:40
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):
- Hauptsitz in Deutschland:Köln
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation
- Anteil Telefon:95
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:5
- Anteil E-Mail:
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
28
(38)
Embers Call Center & Marketing GmbH
38
28
(38)
Embers Call Center & Marketing GmbH
- Seats zum 1.10.2024:38
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):
- Hauptsitz in Deutschland:Stuttgart
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Medien IT/EDV Telekommunikation Online Handel
- Anteil Telefon:80
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):6
- Anteil Social Media:2
- Anteil E-Mail:12
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
29
- Seats zum 1.10.2024:30
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):1,5
- Hauptsitz in Deutschland:Essen
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Handel Verkehr/Automotiv KMU, Freizeit
- Anteil Telefon:90
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:10
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):60
29
Clarity AG
8
10,5
29
Clarity AG
- Seats zum 1.10.2024:8
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):10,5
- Hauptsitz in Deutschland:Bad Homburg
- Weitere Standorte in Deutschland:
- Kontakte 2023:
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen IT/EDV
- Anteil Telefon:15
- Anteil Briefpost:
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):
- Anteil Social Media:
- Anteil E-Mail:85
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):
30
(17)
Rhenus BPO Services GmbH
6
7,500
5
800
30
(17)
Rhenus BPO Services GmbH
- Seats zum 1.10.2024:6
- Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2023):7,500
- Hauptsitz in Deutschland:Holzwickede
- Weitere Standorte in Deutschland:Bamberg, Hof, Mannheim
- Kontakte 2023:5
- Branchen-Schwerpunkte zum 1.10.2024: Industrie/Produzierendes Gewerbe Finanzen/Versicherungen Handel Medien Verkehr/Automotiv Pharma/Gesundheitswesen IT/EDV Telekommunikation Touristik
- Anteil Telefon:40
- Anteil Briefpost:0
- Anteil Chat (Text, Video, Audio):0
- Anteil Social Media:30
- Anteil E-Mail:30
- Chatbots 2023:
- Chatbots 2024 (bis 1.10.2024):
- Anzahl Contactcenter-Agents (in JAE):800
Stand der Seats: 1.10.2024
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion. In Kooperation mit Schacht-Consulting.
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