Ranking Multichannel-Contactcenter 2023

Teil-Ranking E-Mail

Ranking Multichannel-Contactcenter 2023

Wer sind die größten deutschen Contactcenter für E-Mail? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf E-Mail entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.

Rang
Firma
Seats zum 1.10.2022
Gesamt­um­satz in Deutschland (in Mio. Euro 2021)
Kontakte 2021
1
Webhelp Holding Germany GmbH
1262
(29 %)
204
68
2
Sitel Group
1200
(20 %)
215
3
Ströer Dialog Group GmbH
1114
(15 %)
302
100
4
Capita Customer Services (Germany) GmbH
850
(17 %)
5
gevekom GmbH
450
(30 %)
48,871
15,65
6
KiKxxl GmbH
330
(15 %)
91,3
48,5
7
T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
170
(25 %)
21
8
getaline GmbH
105
(20 %)
26,94
10,93
9
hey contact heroes GmbH
95
(26 %)
5,8
2,1
10
gkk DialogGroup
73
(9 %)
11,35
11
Dr. Schengber & Friends GmbH
48
(23 %)
6,162
12
Interact Tele Service AG
34
(13 %)
7,4
13
SUMMACOM GmbH & Co. KG
30
(7 %)
21,7
8,7
14
Callways Call Center GmbH
19
(20 %)
2,5
15
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
12
(6 %)
5,83
1,48
16
P-Call GmbH & Co. KG
2
(4 %)
1,2
1,01
* Hochrechnung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2022
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion.
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Top 100 SEO-Dienstleister Q1/2023
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Erhebung läuft bis: 08.03.2023

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