Social Media Marketing: In Foren nur sehr wenige Marken-Fans

Neun von zehn dieser "Meinungsführer", wie die Studie die besonders aktiven und affinen Nutzer nennt, verwenden Soziale Netzwerke, hauptsächlich Facebook. Dort posten sie mindestens einmal pro Woche eigene Beiträge und geben fast ebenso oft Likes für Produkte, Services oder Veranstaltungen ab. Im Durchschnitt haben sie 200 Facebook-Freunde.

Nutzer, die nicht in Facebook aktiv sind, erreicht Markenwerbung über andere Kanäle, wo sich wenig Influencer finden: Der durchschnittliche Niemals-Facebook-Nutzer ist männlich und 43 Jahre alt. Zu dieser Gruppe gehören immerhin 25 Prozent der Onliner. Der Anteil der Kritiker Sozialer Netzwerke ist hier ungleich höher als im Durchschnitt: 81 Prozent der Facebook-Verweigerer stehen Sozialen Netzwerken generell kritisch gegenüber; 42 Prozent nennen als Grund die Sorge um den Datenschutz. Ihr Nutzungsfokus im Social Web liegt stattdessen auf Foren (45 Prozent) und Bewertungsportalen (48 Prozent).