Web2.0-Rennen zwischen Neckermann und Otto geht in nächste Runde

Erst letzte Woche hatte Neckermann.de den Start eines neuen Fernsehformats im Internet angekündigt. Erstmals soll es unter Neckermann.tv eine Verbindung von klassischen TV-Elementen und Beiträgen von Zuschauern geben. Damit marschierte Neckermann in Sachen Web 2.0 seinem Wettbewerber Otto   voraus (iBusiness berichtete).

Jetzt hat Konkurrent Otto nachgezogen. Ab sofort sollen dessen Online-Kunden die Artikel im Online-Shop persönlich bewerten können. Damit ist das Versandhaus laut Eigenangabe einer der ersten Mode-Anbieter im deutschen Internet, der Nutzer online Empfehlungen mit direktem Bezug zum Sortiment verfassen lässt. Mit der Einführung von Kundenbewertungen zeigt der Multichannel-Anbieter die erste Funktion seiner kürzlich angekündigten Internet-Offensive 'eShopping 2.0" (iBusiness berichtete). Artikel auf Otto.de können auf einer Skala von eins bis fünf Sternen sowie mit einer Rezension beurteilt werden.

Aber auch Neckermann   feilt weiter an seinen Online-Services: Der Versandhändler stellt seinen Online-Kunden jetzt eine HTML-basierte Beta-Version seiner Suchmaschine N-Express   zur Verfügung. Die Suchanfragen sollen auf das gesamte Angebot von Neckermann.de mit mehr als 150.000 Artikeln zugreifen.

"N-Express bedient den zielgerichteten Sucher, der ein konkretes Anliegen hat und an Beratung oder Stöbern nicht interessiert ist", erklärt Neckermann-Manager Markus Krechting den Grund für den neuen Service. Neckermann habe die Beta-Version gelauncht, um Erfahrungen zu sammeln, Nutzer auf eine neue Art anzusprechen.

Der Beta-Status ist dabei der Suchmaschine noch stark anzusehen. Im Gegensatz zur normalen Suche auf Neckermann.de ergibt eine Suchanfrage nach 'Waschmaschine' bei N-Express neben den eigentlich gesuchten Waschmaschinen beispielsweise auch Trefferanzeigen wie 'Schichtholzrahmen' oder 'Teleskop'. Zudem erscheint die Trefferanzeige, trotz dem an Google erinnernden Suchfeld, grafisch nicht sonderlich schlanker als auf der Suche von Neckermann.de.

"Die Suchfunktionen bei Neckermann.de und N-Express unterscheiden sich bezüglich Ihrer Funktionalität heute noch nicht", erklärt Krechting auf iBusiness-Nachfrage. Man habe aber mit N-Express die Möglichkeit geschaffen, zukünftig Alternativen gegeneinander zu testen. Die grafisch reduzierte und rein HTML-programmierte Beta-Version ist aufgebaut wie eine Suchmaschine. Treffer würden in einer Liste mit kleinem Bild dargestellt, daneben sind die wichtigsten Informationen übersichtlich gelistet. Die Bedienung von N-Express ist auf das gelernte Suchverhalten im Internet ausgerichtet und führe den Nutzer schnell zum Ziel, so Ehmann. Technisch liegt sowohl Neckermann.de als auch N-Express.de die Suchlösung FactFinder zugrunde.