Kundenbindung, Crossselling und Customer Experience treiben das Marketing bis 2020

In diesen drei Themenfelder sind die deutschen Marketer deutlicher überzeugt als ihre Kollegen in Frankreich und England. Während französische Marketingexperten vor allem überzeugt sind, es sei der E-Commerce, der das Marketing bis 2020 treibt (57 Prozent Nennung), sind es bei den Engländern neben dem Crossselling (56 Prozent) vor allem die Generierung von Nachfrage und Neukundengewinnung (56 Prozent), die das britische Marketing treiben werden.

Die größten Herausforderungen für Marketer: Deutsche glauben allein an die Digitalisierung

Während die größte Herausforderung für Franzosen die digitalen Skills sind (31 Prozent), ist es bei den Engländern mit weitem Abstand das zu niedrige Budget (52 Prozent). Anders die deutschen Marketeers: Sie sind der Überzeugung, dass der Shift zu digitalem Marketing und Engagement die größte Herausforderung in den kommenden zwölf Monaten sein wird (47 Prozent) - gefolgt mit weitem Abstand vom Budget (36 Prozent) und der Aufgabe, Datensilos zu verbinden (26 Prozent).

Mobile und Social Media bestimmen europaweit das Marketing

Mobile und Social Media sind die Felder, in die europäische Marketer am wahrscheinlichsten in der nächsten Zukunft investieren wollen. Über ein Drittel will in den kommenden drei bis fünf Jahren in Mobilmarketing investieren (35 Prozent), knapp gefolgt von Social-Media-Marketing (34 Prozent). Weniger als ein Viertel will in Marketing-Analytics investieren (24 Prozent) - das ist deutlich weniger, als die nordamerikanischen Experten (33 Prozent).

Deutsche glauben nicht an das Internet der Dinge

Die Mehrheit der europäischen Marketer (52 Prozent) ist der Überzeugung dass das Internet der Dinge der technische Trend sein wird, der den meisten Einfluss auf das Marketing bekommt. Hier sind die deutschen Marketeers am zurückhaltensten: Sie glauben nur zu 41 Prozent an IOT als Marketing-beeinflussende Technik.

Echtzeit-Mobil-Transaktionen liegen europaweit mit 43 Prozent auf Platz zwei. Hier liegen die deutschen Marketing-Experten genau im Trend. Ansonsten sind sie eher der Überzeugung, dass Wearables (45 Prozent), Virtual Reality und Augmented Reality (34 Prozent) das Marketing bestimmen - Top-Werte in Europa.