Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: HighText iBusiness
Erfolgsrezepte: Social Media in der Finanzwirtschaft
26.01.2010 - Die Finanzbranche hat - nicht zuletzt durch die Finanzkrisen - mit massiver Vertrauenserosion zu kämpfen. Zudem steht sie am Beginn eines Veränderungsprozesses, der beispielsweise die Geschäftsmodelle von Banken in Frage stellt. Social Media soll hier helfen. Die ersten erfolgreichen Anwendungen gibt es bereits.
von Joachim Graf
Nachdem sich weltweit viele der größten Banken und einige Versicherungsgesellschaften auf dem US-Immobilienmarkt verspekuliert haben und gigantische Abschreibungen hinnehmen mussten, ist das Vertrauen der Kunden gegenüber den Finanzinstituten sowie zwischen den Finanzinstituten selbst in kürzester Zeit massiv eingebrochen.
Dass inzwischen 51 Prozent der Deutschen in Social Networks und Weblogs nutzen, begreifen inzwischen immer mehr Finanzdienstleister als Chance, hier gegenzusteuern.
Einige nutzen inzwischen Social Community Marketing als wichtigen Bestandteil ihres Marketing-Mixes. Verfüg
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