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Bild: stock.xchng

Versicherungswirtschaft: Investitionsabsichten und Handlungsanweisungen für Web 2.0

01.08.2008 - Rich-Media-Anwendungen wie Audio und Video sind bei deutschen Versicherungen auf dem Vormarsch. Blogs, Wikis und Communitys sieht die Assekuranz skeptisch. Diese Ergebnisse zeigt eine Umfrage von AMC und Hilker Consulting. iBusiness dokumentiert die Zahlen, die die Investitionsabsichten der Branche deutlich zeigen. Vor allem bei Dienstleistern.

von Joachim Graf

Gut ein Drittel der befragten 24 Versicherungen beschäftigt sich bereits mit Web-2.0-Anwendungen, so die Ergebnisse der Umfrage des AMC Assekuranz Marketing Circle und Hilker Consulting . Mit vertonter Website, Videocasts für Außendienstpartner und Endverbraucher arbeiten bereits ein gutes Drittel der befragten Unternehmen in der Praxis. Podcasts, Blogs und Foren werden lediglich in Einzelfällen eingesetzt, zum Beispiel in Lernportalen im Intranet. Versicherungen, die vertonte Websites und Videocasts einsetzen, haben überwiegend gute Erfahrungen damit gemacht. Als Vorteile genannt wurden

Steigerung der Verweildauer
Steigerung der Konversionsrate
positives Branding
guter Informationstransfer
hohe Responseraten

Bei Foren und Blogs wird die

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Von deutschen Versicherungsmanagern persönlich genutzte Web-2.0-Portale

(31.07.2008)

Einsatz von Web-2.0-Anwendungen in deutschen Versicherungen

(31.07.2008)

Von deutschen Versicherungen genutzte Web-2.0-Anwendungen

(31.07.2008)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

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