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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Schulden im Onlineshop: Geringes Verpflichtungsgefühl zur Rückzahlung
von Susan Rönisch
19.12.2017 Neun von zehn Deutschen fühlen sich schlecht, wenn sie Schulden nicht zurückzahlen können. Dabei empfinden sie bei Angehörigen und Freunden eine viel stärkere Verpflichtung zur Rückzahlung der Schulden als etwa bei einem Online-Händler, bei dem gerade mal drei Prozent der Befragten ihre Forderungen als erstes begleichen würden.
Bild: Alexas Fotos/Pixabay
2017 fühlen sich 29 Prozent der Deutschen sich am stärksten gegenüber ihren Angehörigen zur Rückzahlung von Schulden verpflichtet, 28 Prozent gegenüber Freunden oder Kollegen und 26 Prozent gegenüber einer Bank. Bei einem stationären Händler oder Dienstleister vor Ort dagegen sind das nur sechs, bei Onlineshops gar nur drei Prozent. 39 Prozent der Deutschen würden Schulden aus dem Internet-Shopping als letzte begleichen.
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