Deutsche setzen auf heimische E-Mail-Dienste

Die Deutschen bevorzugen bei der Wahl ihres meistgenutzten EMail-Dienstes Anbieter aus dem eigenen Land. Das geht aus einer aktuellen Untersuchung von Convios Consulting   im Auftrag von Web.de   und GMX   hervor. In der Studie, für die über 1.000 Internet-NutzerInnen ab 16 Jahren befragt wurden, belegen GMX mit 25 Prozent und Web.de mit 23 Prozent Marktanteil die Spitzenplätze. Dahinter folgen mit Gmail (18 Prozent) und Outlook.com (8 Prozent) zwei Dienste aus den USA. Auf Rang fünf liegt mit 7,5 Prozent der deutsche Anbieter T-Online.

Die Untersuchung bestätigt zudem, dass die E-Mail weiterhin die bevorzugte Kommunikationsform im Austausch mit Unternehmen ist. Drei von vier Deutschen nutzen sie lieber als das Telefon (34 Prozent), Messenger-Dienste wie WhatsApp (15 Prozent) oder soziale Medien (10 Prozent). Auch im Online-Shopping spielt die digitale Post eine zentrale Rolle: 78 Prozent der Befragten möchten Bestellinformationen per E-Mail erhalten, während die Homepage oder App des Shops (18 Prozent) sowie Messenger (17 Prozent) deutlich weniger gefragt sind.

Darüber hinaus zeigt die Studie einen Anstieg bei der Nutzung von Cloud-Diensten. 62 Prozent der Internet-NutzerInnen speichern persönliche Dokumente und Fotos mittlerweile in der Cloud - sieben Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Parallel dazu gewinnt die digitale Dokumentenverwaltung an Bedeutung: 39 Prozent der Befragten erhalten Rechnungen und Verträge entweder ausschließlich digital oder zusätzlich zur Papierform.