Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Crosschannel-Nutzer: Doppelt so lange offline, 15-mal länger als mobil
von Joachim Graf
06.02.2014 In einem Ladengeschäft hält sich ein potenzieller Kunde doppelt so lange auf wie in dem korrespondierenden Onlineshop - und mehr als 15-mal so lange wie in einem Mobile Shop oder mit einem Katalog.
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Jetzt Mitglied werdenDas sind die Kernergebnisse der Omnichannel-Studie von A.T. Kearney
.Die meisten der befragten US-/UK-Konsumenten bevorzugen das Ladengeschäft wegen der Geschwindigkeit der Wunschbefriedigung (24 Prozent). Um ein Produkt zu testen gehen 15 Prozent in den Laden, Shopping als Erlebnis nennen 13 Prozent. Preisvergleich (9 Prozent) und Sonderangebote finden (7 Prozent) sind weniger relevant.
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