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Die sechs Kostentreiber von CRM-Systemen
Bild: Benchpark

Die sechs Kostentreiber von CRM-Systemen

Den bestmöglichen Nutzen aus einer CRM-Lösung bei möglichst geringen Kosten zu erzielen, ist ein Spagat, der sich vor allem in Krisenjahren immer schwieriger bewältigen lässt. Denn es gibt sechs Fallstricke, mit denen zum Teil nur sehr schwer umzugehen ist.

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