Die Godot-Trends 2014: Fünf Themen, die Sie getrost ignorieren dürfen

Manchmal sagen selbst die Hype-Apostel und Technik-Evangelisten, die Modenarren und Anglizismen-Legobauer die Wahrheit. Wenn auch zumeist unfreiwillig. So wie dieses Reklame-Fachmagazin, das dem M-Payment in Deutschland einen ebenso langen wie euphorischen Artikel widmete. Kernaussage: M-Payment kommt gleich. Eigentlich sofort. Heute. Oder spätestens morgen. Ehrlich. Dass das Smartphone bald den Geldbeutel ablösen werde, sehe man daran, dass immer mehr Händler immer mehr Wege zur Verfügung stellen, um mit dem Smartphone zu bezahlen. Und dann folgte der entscheidende Satz: "Jetzt müssten nur noch die Verbraucher mitmachen."

Was nicht in dem Artikel stand: Tun sie aber nicht, diese Bösen, Undankbaren. Unterbewusst hat der Verfasser erkannt: Mobile Payment ist ein Godot-Trend. Denn ein Trend, dessen Nutzen sich dem Verbraucher nicht erschließt - ist keiner. Genau wie Smartphones aus Schokolade, Twitter-Streams als Buch oder PDF-Blätterzeitungen sind das Techniken, auf deren Massenattraktivität wir warten können, bis wir schwarz werden.

Schon mehr als ein Start-up ging wegen ihnen pleite, weil die Technik, der Prozess jahrelang auf der Agenda stand - ohne Anstalten zu machen, sich von der Agenda auch wirklich auf den Weg zu machen. Dank den Verbrauchern, die doch einfach nur noch hätten mitmachen müssen, und es sicher täten, wenn sie nur wüssten, was ihnen die Wirtschaft da für tolle Trends hingezimmert hat. Und wenn es sie interessierte oder ihnen etwas nützte. So gemein und niederträchtig sind Verbraucher gar nicht, wie es der Händler und seine Agentur gern glauben möchten, wenn sie auf die verstaubten MPayment-Terminals starren.

Die Entwicklung vom Hype (Möchte-gern) zum Trend (real) folgt festen Regeln. Diese Regeln lassen zwar nicht im Voraus erkennen, was vom Hype zum Hit wird. Aber sie helfen zu beurteilen, welche Trends Substanz und damit Potenzial haben und welche einfach nur einen hohen Godot-Faktor haben und ewig auf sich warten lassen:

Warten auf Godot

Warten auf Godot (franz. Originaltitel: En attendant Godot) ist ein Theaterstück von Samuel Beckett.(...) Die Hauptfiguren des Stücks sind die beiden Landstreicher Estragon und Wladimir, die an einem nicht näher definierten Ort, einer Landstraße mit einem kahlen Baum, ihre Zeit damit verbringen, "nichts zu tun" und auf eine Person namens Godot zu warten, die sie nicht kennen, von der sie nichts Genaues wissen, nicht einmal, ob es sie überhaupt gibt. - Wikipedia

• Verbraucher akzeptieren Trends allenfalls halb so schnell wie es sich Branche, Consultants und Agenturen wünschen.
• Die Trends müssen einen realen Mehrwert mit sich bringen.
• Digitalität an sich ist kein Mehrwert - Menschen lesen beispielsweise nicht online ihre Zeitung, weil es digital ist, sondern weil es billiger, schneller, aktueller, umfangreicher etc. ist. Folglich lässt sich etwas wie Coupons, die es in Deutschland stets schwer hatten, nicht plötzlich digital in den Mainstream katapultieren.


• Tödlich ist es, falsch herum vorzugehen - also: vom Nutzen für das eigene Business auszugehen und darauf aufbauend Strategien zu entwickeln. Etwa so: "Wir wollen möglichst vielen Menschen Werbung auf das Handy schicken, also benötigen wir eine Couponing-App; die werden die Konsumenten dann schon benutzen."
• Dinge ändern sich, menschliche Konstanten aber nur außerordentlich langsam: Menschen kaufen etwa nicht plötzlich Autos in der U-Bahn, nur weil das geht. Sie sehen es sich weiterhin lieber im Geschäft an und schließen dann bei einem Menschen den Kauf ab. Es gibt sicher Ausnahmen, doch die gilt es als solche zu behandeln - und nicht als Trendindikatoren.

Vor diesem Hintergrund erscheinen fünf Trends, die uns noch immer heimsuchen in anderem Licht - als Godot-Trends: Sie werden niemals ankommen - entgegen den frommen Wünschen derer, die drum herum Beratungsdienstleistungen verkaufen. Als Bonus gibt es die Analyse dreier Trends, die ganz frisch aufgekommen sind - und absolutes Godotpotenzial haben.

Bild: Acardo 2010 waren sie die Heilsbringer des Crosschannel - heute warten wir noch immer auf Coupons im Mainstream.

Bild: Hightext Verlag Diesen Code zu scannen ist vor allem eins: Überflüssig. QR-Codes sind ein Trend, der ebenfalls daran scheitert, hehre Versprechen zu erfüllen.

Bild: Andrew Stawarz Flickr CC by-nd Diese Frau shoppt unterwegs auf ihrem Handy: Autos, Möbel und Gartenzubehör. Wirklich? Nein, nur in der Phantasie von Marketeers.